JLL empowers you to shape a brighter way.  

Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people  and empowering them to  thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.  Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.   

En JLL tenemos un compromiso muy grande con la diversidad, es por ello que fomentamos la inclusión de todas las personas en igualdad de condiciones; es decir, que no discriminamos por discapacidad, orientación sexual, identidad de género, sexo, raza, grupo étnico, religioso, y/o apariencia física. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo 

 

Operador Telefonico

 

Los beneficios para empleados seleccionados incluyen: 

Contratación Directa por parte de la empresa. 

Sueldo Base. 

Prestaciones de Ley: IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo. 

Seguro de Vida + apoyo de defunción 

Asesorías Psicologías, Medicas, Nutricionales, Legales, Financieras y Veterinarias (vía remota) 

WELLHUB: Plataforma digital de bienestar, donde podrás encontrar +1250 videos de entrenamientos de disciplinas Todo el contenido basado en tres pilares: cuerpo, mente y nutrición. 

 

Nos encontramos en búsqueda de una persona dinámica para el puesto de Operador Telefonico para unirse a nuestro equipo: 

Zona de trabajo:  Coyoacan, CDMX  

Horario de trabajo: Lunes a viernes de 12 pm a 9 pm, incluido fin de semana

Modalidad de trabajo: Presencial

 

¿Cuál es tu día a día?   

Contestar las llamadas relacionadas con el Facility ManagementGarantizar el procesamiento rápido y preciso de las órdenes de trabajo relacionadas con las instalaciones. Esto incluye ingresar la orden de trabajo requerida en el CMMS correspondiente para cada cuenta y enviarla al equipo de Administración de Instalaciones y/o al proveedor asignado.Seguir el proceso de escalamiento para todas las solicitudes urgentes y de emergencia relacionadas con las instalaciones. Debe manejar varias Solicitudes según el nivel de urgencia.Priorizar las órdenes de trabajo más antiguas en la cola y debe brindar retroalimentación inmediata al Supervisor y/o Gerente si encuentran alguna dificultad o falla técnica en el sistema.También procesará correos electrónicos relacionados con órdenes de trabajo durante su turno asignado.

 

Experiencia y habilidades técnicas deseadas

Experiencia en Atención al Cliente y Call Center: Mínimo Requerido: 1 año. Deseable: 2 años o más.Diploma de Escuela Secundaria o Equivalente. Deseable: Titulación Técnica o Superior.

Location:

On-site –Ciudad de Mexico,MEX

If this job description resonates with you, we encourage you to apply, even if you don’t meet all the requirements.  We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

JLL Privacy Notice

Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.

For more information about how JLL processes your personal data, please view our Candidate Privacy Statement.

For additional details please see our career site pages for each country.

For candidates in the United States, please see a full copy of our Equal Employment Opportunity and Affirmative Action policy here.

Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities.  If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process –  you may contact us at Accommodation Requests. This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page > I want to work for JLL.