Votre mission

En tant que Operational Performance Senior Analyst, vos principales missions sont les suivantes:

Développement et gestion de tableaux de bord de performance opérationnelle
- Conçoit des tableaux de bords via des outils de BI (Power BI, Excel avancé, etc.) en lien avec les équipes Data Powered. - Définit les spécifications fonctionnelles et suit le déploiement avec les équipes pays/zones.
- Interagit et veille à la cohérence avec les parties prenantes au projet (CSRD…etc.).
- Assure le fonctionnement, l’administration et le maintien en conditions des tableaux de bord (gestion des droits, mise à jour, processus de production de données/automatisation, montée de version…etc.).

Production d’indicateurs et d’analyses spécifiques
- Construit et met à disposition les indicateurs adaptés pour les analyses de CEG et pour les benchmarks métiers pour le Siège et pour la communauté de la performance opérationnelle (unités d’œuvre km /veh / etc., indicateurs TOM, indicateurs métiers…etc.).
- Produit des graphes, des tableaux et toutes formes de restitution utiles.
- Réalise des analyses ponctuelles et ad-hoc pour répondre à des demandes spécifiques du management (tendances…etc.). Identifie des leviers d’amélioration opérationnelle à partir des données.

Coordination de la gestion des données
- Vérifie la qualité des données et veille à leur intégrité en lien avec les services Data et les équipes Pays.
- Coordonne la responsabilité des données (data ownership) avec les experts métiers Groupe, notamment pour la définition précise des indicateurs et des Core Data, pour contribuer à une bonne gouvernance.
- Facilite la mise à disposition des données auprès des départements propriétaires et / ou utilisateurs du siège (environnement etc.) ainsi qu’avec les équipes Data Powered, pour une exploitation optimale des informations.

Animation de la communauté de la Performance Opérationnelle
- Contribue à la définition de la roadmap de la communauté et suit son exécution, réalise des enquêtes de satisfaction et propose des améliorations.
- Organise les évènements de la communauté (webinaires, séminaires... etc.), gère la communication interne (plateforme de contenus, publications), et contribue à l’animation de groupes de travail thématiques.
- Rédige des contenus utiles à la Performance Opérationnelle, identifie et diffuse les bonnes pratiques.
- Assure la promotion des activités de la communauté auprès du siège et des pays, notamment lors d’événements internes.