Description A Amazon está buscando Gerente de Operações para seu Centro de Distribuição em Cajamar/SP. Essa posição de liderança se concentrará em Segurança da Equipe, Qualidade e Produtividade da Operação, proporcionar a melhor experiência para o cliente e entregar indicadores acima das metas. Responsabilidades: - Liderar e supervisionar uma equipe de Líderes de Operações e associados horistas em operações outbound (expedição); - Garantir a segurança, qualidade, produtividade, desempenho e experiência do cliente no turno; Cumprir e superar metas operacionais, garantindo conformidade com políticas e procedimentos da organização; - Planejar estrategicamente e realizar previsões de demanda ("forecast"); avaliar desempenho; reconhecer e orientar funcionários; resolver problemas; gerenciar necessidades de equipe; - Orientar, treinar e desenvolver os membros da equipe, promovendo crescimento e aprendizado profissional; - Desenvolver e compartilhar melhores práticas dentro do turno e entre diferentes operações regionais; - Coordenar diretamente um turno e gerenciar um processo principal de forma direta ou indireta, tornando-se referência na área; - Colaborar com equipes de suporte (RH, Finanças, Instalações, Segurança, TI e Projetos) para garantir recursos e suporte a projetos e iniciativas; - Implementar melhorias e desenvolver novos processos conforme necessário; - Participar de projetos multifuncionais voltados à melhoria contínua de processos e negócios; - Ter flexibilidade para atuar em turnos noturnos e/ou fins de semana regularmente. Key job responsibilities Como líder de área, seu objetivo será garantir recursos para que essas atividades sejam realizadas e encantem nossos clientes. Isso quer dizer que pessoas devem estar no local correto, rotinas devem ser cumpridas, produtividade alcançada, treinamentos em dia e problemas resolvidos de forma definitiva. About the team Essa equipe é dividida em turnos, composto por gerentes de operações, gerentes de área, líder de operações, analistas e uma equipe de auxiliares de logística Basic Qualifications - Ensino superior completo; - Experiência com gestão de pessoas em um ambiente de manufatura, produção ou distribuição, etc; - Experiência com métricas de desempenho, melhoria de processos e técnicas Lean (como, quando, quem); - Disponibilidade para trabalhar em turno Diurno ou Noturno; - Flexibilidade para trabalhar fins de semana e/ou turnos noturnos regularmente; - Inglês intermediário (para utilização verbal e escrita) e Português fluente. Preferred Qualifications - Graduação em Engenharia, Administração, Operações ou áreas afins e MBA preferencial; - Experiência com equipe de trabalho contingente/temporária durante as épocas de pico; - Capacidade de lidar com mudanças de prioridades e usar o bom senso em situações que demandam atuações de rápido endereçamento de ações para a resolução de problemas e gargalos de operação; - Interesse no desenvolvimento de carreira de medio elongo prazo por meio de atribuições em várias instalações. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.