Description A Amazon está buscando: Gerente de Operações para seu Centro de Distribuição em Cajamar/SP. Essa posição de liderança se concentrará em Segurança da Equipe, Qualidade e Produtividade da Operação, proporcionar a melhor experiência para o cliente e entregar indicadores acima das metas. Responsabilidades: - Liderar e supervisionar uma equipe de Líderes de Operações e associados horistas em operações outbound ( expedição), e/ou inbound (recebimento); - Responsável pela segurança geral, qualidade, produtividade, desempenho e experiência do cliente do turno; - Desempenhar responsabilidades de supervisão conforme as políticas e procedimentos da organização; - Responsabilidade por corrigir, cumprir e superar metas operacionais; - Planejamento estratégico e "forecast"; avaliar o desempenho; reconhecer e orientar os funcionários; resolver problemas; e atender às necessidades de gestão de pessoas; - Orientar, treinar e desenvolver colegas de equipe para progressão na carreira e aprendizado; - Capacidade de desenvolver e compartilhar as melhores práticas nos turnos e entre diferentes operações regionais; - Coordenar um turno diretamente e um processo principal direta ou indiretamente - tornando-se um especialista no assunto em sua área; - Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes de suporte (RH, Gerente Financeiro, Gerente de Instalações, Gerente de Segurança e Proteção, Gerente de TI e Projetos) para criar e garantir suporte e recursos para projetos e iniciativas; - Implementar mudanças e/ ou desenvolver novos processos conforme necessário; - Participação em projetos multifuncionais de Melhoria de Processos e Negócios; - As pessoas devem ser flexíveis para trabalhar turnos de fins de semana e/ou turnos noturnos regularmente; Key job responsibilities Como líder de área, seu objetivo será garantir recursos para que essas atividades sejam realizadas e encantem nossos clientes. Isso quer dizer que pessoas devem estar no local correto, rotinas devem ser cumpridas, produtividade alcançada, treinamentos em dia e problemas resolvidos de forma definitiva. About the team Essa equipe é dividida em turnos, composto por gerentes de operações, gerentes de área, líder de operações, analistas e uma equipe de auxiliares de logística Basic Qualifications - Ensino superior completo; - Experiência com gestão de pessoas em um ambiente de manufatura, produção ou distribuição, etc; - Experiência com métricas de desempenho, melhoria de processos e técnicas Lean (como, quando, quem); - Disponibilidade para trabalhar em turno Diurno ou Noturno; - Flexibilidade para trabalhar fins de semana e/ou turnos noturnos regularmente; - Inglês intermediário (para utilização verbal e escrita) e Português fluente. Preferred Qualifications - Graduação em Engenharia, Administração, Operações ou áreas afins e MBA preferencial; - Experiência com equipe de trabalho contingente/temporária durante as épocas de pico; - Capacidade de lidar com mudanças de prioridades e usar o bom senso em situações que demandam atuações de rápido endereçamento de ações para a resolução de problemas e gargalos de operação; - Interesse no desenvolvimento de carreira de medio elongo prazo por meio de atribuições em várias instalações. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.