REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:
• Responsable de la ejecución, seguimiento y control del servicio.
• Gestionar la demanda que se realiza desde el proyecto
• Coordinación técnica para los trabajos solicitados.
• Supervisión de los equipos de trabajos involucrados.
• Medición de los trabajos: métricas e indicadores.
• Elaborar informes de seguimiento sobre el estado del servicio, avance de trabajos en curso, control de
indicadores, ANS, cumplimiento de hitos y riesgos en el cumplimiento de los hitos planificados.
• Presentar los resultados parciales y totales del servicio en las reuniones de seguimiento.
• Realiza la gestión de riesgos e informar al cliente de cualquier anomalía o desviación detectada, en tiempo y forma.
• Gestionar y asegurar que los equipos bajo su responsabilidad trabajan con los procesos y procedimientos normalizados. Informará al cliente y al equipo de cualquier incidencia o mejora que sea detectada.
• Proponer mejoras en el ámbito del servicio, así como el redimensionamiento del equipo de trabajo para cumplir con la demanda existente en cada momento."

REQUISITOS VALORABLES:
ITIL FND V3, V4
PRINCE2; PMP

TITULACION REQUERIDA:
Grado en Ingeniería Informática,Telecomunicaciones o Electrónica

AÑOS EXPERIENCIA EN PERFIL SOLICITADO:
5 años de experiencia en la gestión de equipos técnicos en un servicio de producción sistemas e infraestructuras.