SummaryPosted: Feb 6, 2025Role Number:200590223Bei Apple Retail kommt das Beste von Apple zusammen. Wir bringen unsere Kompetenz und Erfahrung ein, damit Menschen das tun können, was sie lieben – und wir bieten ihnen dabei ein Erlebnis, das es nur bei Apple gibt. Wir tragen gemeinsam Verantwortung dafür, eine inklusive Umgebung zu schaffen und eine Unternehmenskultur zu fördern, zu der sich alle zugehörig fühlen und in der alle ihr Bestes geben wollen. Als Operations Specialist:in sorgst du für einen nahtlosen Produktdurchlauf im Store. Du bist für die Produktverfügbarkeit im FOH verantwortlich, übernimmst Bestandsaufgaben, unterstützt die Einhaltung der Apple Preservation Standards und bringst Produkte zu Kund:innen und Teammitgliedern. Du interagierst mit Begeisterung mit Kund:innen und sprichst auf Grundlage deiner Produktkenntnisse Empfehlungen aus, um Verkäufe zu fördern und das Kundenerlebnis zu unterstützen.DescriptionDescriptionDu übernimmst Aufgaben beim Annehmen, Zählen, Zurückgeben und Versenden von Beständen entsprechend unseren Retail Bestandsprozessen. Du erledigst Product Fulfillment Aufgaben und übergibst Artikel aus Runner Requests an Kund:innen und Teammitglieder, um zu einem herausragenden Kundenerlebnis beizutragen. Du nutzt Kommunikations- und Trainingsressourcen, um bei Änderungen an Bestandsprozessen immer auf dem neuesten Stand zu sein. Du führst Demo und Restocking Aufgaben durch, um Prioritäten des Technology & Merchandising Teams zu unterstützen. Du unterstützt den:die Operations Lead bei der Umsetzung und Einhaltung der Apple Preservation Standards. Du übernimmst nach Bedarf weitere Aufgaben, darunter auch Unterstützung von Kundenaktivitäten auf der Fläche. Du trägst zu einer inklusiven Umgebung bei, indem du Unterschiede respektierst und offen bist, Neues zu lernen. Du lebst jeden Tag Inklusion und Vielfalt als Grundwerte von Apple.Minimum QualificationsMinimum QualificationsVerlässliche Verfügbarkeit für flexible, geschäftsabhängige Arbeitszeiten im Store, auch über Nacht, am Wochenende oder an Feiertagen, unter Berücksichtigung aller lokalen Vorschriften und genehmigten AnpassungenFähigkeit, Produkte anzuheben und an verschiedene Orte im Store oder in der Nähe des Stores zu tragenKey QualificationsKey QualificationsPreferred QualificationsPreferred QualificationsFokus auf Kundenservice, mit dem Schwerpunkt sowohl auf internen als auch externen Kund:innenFähigkeit, detailorientiert, selbstständig und gut organisiert zu arbeitenFähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen und Deadlines einzuhaltenTeamfähigkeit und Bereitschaft, gemeinsam mit anderen Teammitgliedern die Verantwortung zu übernehmenVertrauensvoller Umgang mit sensiblen oder vertraulichen Daten entsprechend unseren GrundwertenNeugier und Offenheit, von anderen zu lernen und Kolleg:innen in ihrer Entwicklung zu unterstützenEducation & ExperienceEducation & ExperienceAdditional RequirementsAdditional RequirementsMore