All'interno del Team Customer Service della nostra sede di Milano, presterai servizio per importanti clienti internazionali in ambito fashion. Per questa posizione cerchiamo personale con competenze nelle seguenti lingue: francese (C1), italiano (B2), inglese (C1), spagnolo (C1), polacco (C1), portoghese (C1), olandese (C1), arabo (C1).La conoscenza di più lingue costituirà titolo preferenziale.

La risorsa ideale ha un forte orientamento al cliente ed è interessata a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali come telefono e email.

 

Cosa farai

Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale

Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti

Gestione dei reclami

Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale

 

Cosa richiediamo

Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico

Buona predisposizione al contatto con i clienti

Buone doti comunicative

Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti windows e sw come MS Office, soprattutto word, excel ed Outlook) e di internet

Esperienza pregressa in analoga mansione

Esperienza di acquisti online

Conoscenza base della Lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1)

 

Cosa offriamo 

Ambiente lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile

Contratto a tempo determinato

Assessment

Training iniziale