Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche, where every voice matters.

Un futuro más sano. Es lo que nos motiva a innovar. Progresar continuamente en las ciencias y garantizar que todos tengan acceso a la atención médica que necesitan hoy y para las generaciones futuras. Crear un mundo en el que todos tengamos más tiempo con las personas que amamos. Eso es lo que nos hace ser Roche.

Como Order Management Specialist, tendrá responsabilidades como registrar y procesar las ordenes de compra solicitadas por los clientes y representantes de ventas de acuerdo a los lineamientos establecidos en las políticas locales, con la finalidad de facilitar el proceso de entrega del producto al cliente.
Contribuir con la planificación de la demanda de productos con base en la estrategia comercial y de mercadotecnia con el objetivo de asegurar en el abastecimiento de forma oportuna, así como asegurar el procesamiento de órdenes de compra solicitadas por los clientes y representantes de ventas de acuerdo a los lineamientos establecidos en las políticas locales, con la finalidad de facilitar el proceso de entrega del producto al cliente.

Sobre Nuestra Oportunidad:

Las principales responsabilidades del role incluyen:

Capturar los pedidos recibidos por parte del cliente y/o el representante de ventas

Revisar semanalmente las órdenes de venta con producto faltante

Elaborar reportes semanales de backorder y facturación

Asesorar al cliente respecto a sus inconformidades derivadas de descuentos, promociones no

aplicadas o recepción de productos dañados

Gestionar el proceso de devolución de los productos facturados al cliente

Supervisar y Pproporcionar el estimado de la demanda de los reactivos y consumibles planeados

por logística en conjunto con el área comercial y mercadotecnia

Elaboración y seguimiento a los indicadores del área

Tu perfil:

La persona en este cargo posee habilidades de comunicación efectiva, capacidad de trabajar en colaboración otras áreas y clientes externos. Organización, proactividad, así como habilidades de negociación.

Estudios universitarios completos y graduación en Ingeniería industrial, Negocios, Administración, Contabilidad o áreas afines.

Experiencia de 2 a 3 años en adelante, en posiciones de Order Management y/o Demand Planning es requerida. Experiencia en industria farmacéutica, alimentos o dispositivos médicos es un diferencial

Conocimiento intermediario del idioma inglés

Conocimiento intermedio-avanzado de Excel, SAP, Proceso de S&OP

Beneficios de relocalización no están disponibles para esta posición.

At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

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