Orveda Facialist COTYบริษัทชั้นนำระดับโลกในด้านความงามและเป็นเจ้าของแบรนด์เครื่องสำอางผลิตภัณฑ์ดูแลผิวและน้ำหอมที่มีชื่อเสียงโดยบริษัทฯยึดมั่นในความท้าทายคำจำกัดความของความงามส่งเสริมความเป็นตัวของตัวเองและให้ความสำคัญกับความหลากหลายเพราะสำหรับเราที่Cotyความงามของแต่ละคนไม่ได้ขึ้นอยู่กับการตัดสินของคนอื่นแต่หมายถึงการผนวกรวมและการปลดปล่อยให้ทุกคนเปล่งประกายในแบบฉบับของตนเอง **ตำแหน่ง** รับสมัครเจ้าหน้าที่บริการด้านความงาม(นวดหน้า)เพื่อนำเสนอบริการอันหรูหราเฉพาะตัวให้กับลูกค้าของเราซึ่งพนักงานตำแหน่งนี้จะขึ้นตรงกับMaisonManager (ผู้จัดการสาขา)โดยพนักงานในตำแหน่งนี้ + คุณจะเปรียบเสมือนBrand Ambassadorของแบรนด์ORVEDA + คุณจะช่วยยกระดับแบรนด์Orvedaผ่านการขายและและการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า + คุณจะช่วยถ่ายทอดDNAเอกลักษณ์และองค์ความรู้ของแบรนด์Orvedaไปสู่ลูกค้า + คุณจะช่วยให้ความมั่นใจในการพัฒนาการขายพร้อมรับรองความเป็นเลิศในแง่ประสบการณ์ของลูกค้า **หน้าที่ความรับผิดชอบ** + รักษาภาพลักษณ์ความหรูหราของแบรนด์อยู่เสมอทั้งในด้านวิธีการดูแลผิวหน้าอันเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวสุนทรียศาสตร์ของสปาการดูแลสถานที่และการแต่งกายให้เป็นไปตามมาตรฐานและการให้บริการและประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า + มีความรู้สึกตระหนักในด้านความเป็นเจ้าของปฏิบัติตามแนวทางการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์และสร้างภาพลักษณ์ที่สมบูรณ์แบบของสปาในแง่ของสภาพแวดล้อมบรรยากาศการดูแลการจัดตกแต่งร้านและการจัดวางผลิตภัณฑ์และความกลมกลืนสอดประสานโดยทั่วไปในสปา + สร้างประสบการณ์การบำบัดอันสุดพิเศษให้แก่ลูกค้าตามแนวทางของOrveda Spa + นำเสนอวิธีการและเทคนิคการนวดและการบำบัดอันล้ำสมัยและชั้นสูงให้แก่ลูกค้า + ดูแลต้อนรับลูกค้าตามแนวทางของแบรนด์อย่างเคร่งครัดและครบถ้วนอาทิความพร้อมของสถานที่การซักถามและวินิจฉัยขั้นตอนการบำบัดการบริการและการติดตามผล + ปรับเปลี่ยนการบำบัดตามการวินิจฉัยผิวอย่างละเอียดพร้อมสาธิตความรู้และความชำนาญด้านสปาขั้นสูงทั้งในแง่ความรู้เกี่ยวกับผิวหนังกล้ามเนื้อและกระบวนการแก่ชราของผิว + ทำยอดการขายและการจองซ้ำรวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าเพื่อรักษาความจงรักภักดีของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ + สร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าด้วยความใส่ใจในทุกๆขั้นตอนและรายละเอียดโดยการมอบประสบการณ์สปาอันมีเอกลักษณ์ให้กับลูกค้าโดยสร้างสายสัมพันธ์ที่จริงใจ + พัฒนาฐานลูกค้าของสปาทั้งในและต่างประเทศโดยใช้วิธีการและเครื่องมือทางCRMเพื่อเตรียมพร้อมและคาดการณ์ความต้องการด้านสุขภาพในอนาคต + ปลูกฝังวิธีคิดและการปฏิบัติที่มั่นคงในการดึงดูดลูกค้าเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติตามหลักCRMอย่างสม่ำเสมอโดยให้การสรรหาลูกค้าใหม่และการรักษาความจงรักภักดีของลูกค้าเก่าซึ่งสิ่งสำคัญสูงสุด **คุณสมบัติ** + **มี** **ประสบการณ์** **และ** **ประสบความสำเร็จ** **ใน** **ธุรกิจ** **ค้าปลีกสินค้าหรูหรา** **อย่างน้อย** **4** **ปี** + **มี** **ใบอนุญาต** **หรือใบรับรอง** **ในการบริการความงามด้าน** **ใบหน้า** **(** **หรือเทียบเท่า** **)** + หากมีประสบการณ์ในธุรกิจสินค้าหรูหราหรือน้ำหอมและเครื่องสำอางหรือธุรกิจค้าปลีกสินค้าอุปโภคบริโภคจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ + มีความเข้าใจในการเสริมสร้างประสบการณ์ของลูกค้าและชอบความท้าทายในการขาย + มีทักษะที่ดีเยี่ยมในการสื่อสารการมีส่วนร่วมกับลูกค้าปฏิสัมพันธ์และการเล่าเรื่อง + มีความกระตือรือร้นความช่างสังเกตความพร้อมเปิดรับและความคล่องแคล่ว + มีความรู้เกี่ยวกับสถานการณ์ธุรกิจค้าปลีกของสินค้าหรูหราและความงามและมีประสบการณ์ในการส่งเสริมประสบการณ์ลูกค้า + สามารถสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว Coty is a world leader in beauty and home to an illustrious roster of cosmetic, skincare and fragrance brands. And our company has a mission: to challenge the definition of beauty, to encourage authenticity and celebrate diversity. Because to us at Coty, beauty isn’t about conforming to somebody else’s ideal. It’s about inclusion and liberating everyone to shine in their unique way. THE ROLE Reporting to Maison Manager, we are looking for a **Beauty Facialist** to offer luxury personalized services to our clients. + You are the ambassador of Orveda. + You elevate Orveda through the retail evolution & client experience elevation. + You transmit Orveda’s DNA, uniqueness, and know-how to clients. + You ensure the development of boutique's sales while guaranteeing the excellence of client experience. RESPONSIBILITIES + Always ensure an elevated brand image: signature facialist protocol, Spa esthetics, cabin & grooming standard, services & client experience. + Take ownership of the Spa, embody brand identity guidelines and ensure the perfect image of the Spa in terms of ambiance, atmosphere, visual merchandising execution & maintenance and general harmony of the Spa. + Create an extraordinary treatment experience for each one of our clients by performing the Orveda Spa rituals. + Offer clients pioneering and highly technical treatment and massage methods and techniques. + Ensure that the welcome ritual is followed precisely, that the cabin is prepared, and that the diagnosis, treatment, service rituals and client follow-up are all performed perfectly. + Customize the treatments with an in-depth skin diagnosis and demonstrate an advanced Spa knowledge & expertise: knowledge of the skin, muscles, ageing process, global approach to beauty and well-being etc. + Achieve sales and rebooking objectives and build a lasting relationship with clients, secure their loyalty and retention. + Actively put the client experience at the heart of all actions by giving clients a unique Spa experience by creating a sincere bond. + Develop a regular Spa clientele base of local and international clienteles by using the CRM tools and means: preparing and anticipating tomorrow's wellness needs. + Cultivate solid clienteling mindset & action, optimize daily CRM practice with new clients’ recruitment and client loyalty retaining as the top priority. REQUIREMENTS + **Minimum 4 years of successful track record in the Luxury retail industry.** + **License or Certification in Facial (or equivalent), is mandatory for the role** + Past luxury or perfume & cosmetics or travel retail experience is a plus. + Innate sense of client experience and taste for challenges and sales. + Excellent communication, client engagement, interpersonal and storytelling skills. + Proactivity, curiosity, open-mindedness, dynamism & agility, are key strengths to achieve excellence in the role. + Solid knowledge of the state of Retail in the Luxury & beauty world, as well as client experience is a plus. + Thai language + Fluent English is mandatory. Country/Region: TH City: Bangkok