General Information Location Remote Job ID 2928 Job Category Customer Service Representative (CSR) Language Requirement Croatian Description & requirements Description Transcom Worldwide je globalna tvrtka specijalizirana za pružanje korisničke podrške, prodaje i tehničke podrške putem kontaktnih centara i rada od kuće. Prisutan u više od 20 zemalja, Transcom surađuje s vodećim svjetskim brendovima kako bi korisnicima pružio vrhunsko iskustvo. U Hrvatskoj zapošljavamo više od 1.500 djelatnika, s uredima u Osijeku, Varaždinu, Zagrebu i Puli.

Što je tu za TEBE?Plaćena obuka za početak radaMogućnost rada na puno ili nepuno radno vrijeme ili putem studentskog ugovoraRazličiti projekti u međunarodnom okruženju s prilikama za napredovanjeUgodna radna atmosfera i prijateljski timski duhBonusi za preporuku novih djelatnika i drugi bonusi ovisno o projektuKorporativni popusti
Pridruži nam se kao Agent/ica u pozivnom centru ili teleprodaji!
Koji su zadaci i odgovornosti:Korisnička podrška:Komunikacija s korisnicima putem telefona, e-maila ili chataRješavanje korisničkih upita i pružanje informacija o uslugama ili proizvodimaTeleprodaja:Prodaja novih ili postojećih usluga i proizvoda korisnicimaAktivno savjetovanje i informiranje korisnika
Što tražimo?
Idealan kandidat uživa u pružanju podrške i pomaganju drugim ljudima, otvoren je i fokusiran na zadovoljstvo korisnika i odlično koristi, usmeno i pismeno, na minimum razini B2/C1, neki od sljedećih jezika:hrvatskiengleskinjemačkitalijanskišpanjolskifrancuskičeškislovački švedskiOsim poznavanja jezika, potrebne su:Osnovne vještine rada na računalu (MS Office)Komunikativnost, motiviranost i spremnost na rad u timu
Kako izgleda rad u Transcomu?
Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 12 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.