A nossa empresa é uma empresa de gestão de curta temporada em rápido crescimento que oferece experiências de férias excepcionais a hóspedes em todo o mundo. Como parceiro operacional, desempenhará um papel crucial nas nossas operações locais, assegurando uma gestão quotidiana tranquila e maximizando o desempenho das nossas propriedades em Coimbra.

Descrição da função
Procuramos uma pessoa empreendedora e dinâmica para se juntar à nossa equipa como Parceiro Operacional para Coimbra. Nesta função, será responsável pela supervisão de todos os aspectos das nossas operações locais, incluindo a gestão da propriedade, coordenação da manutenção, check-ins e limpeza. O seu principal objectivo será garantir o mais alto nível de satisfação dos hóspedes, impulsionar o crescimento das receitas e manter a eficiência operacional.

Responsabilidades

Coordenar e supervisionar os serviços de limpeza para garantir que as propriedades são bem conservadas e limpas de acordo com padrões elevados. Tratar dos pedidos de informação dos hóspedes e assegurar uma comunicação atempada e profissional para responder às suas necessidades e preocupações. Realizar inspecções regulares às propriedades para garantir o cumprimento das normas de segurança e resolver prontamente quaisquer problemas. Gerir os processos de troca de chaves e de check-in/check-out para garantir uma experiência perfeita para os hóspedes. Estabelecer e manter relações com fornecedores locais, empreiteiros e prestadores de serviços para manutenção, reparações e outras necessidades operacionais. Coordenar e programar a manutenção e as reparações das propriedades, assegurando soluções eficientes e económicas. Monitorizar e acompanhar os indicadores de desempenho das propriedades, tais como taxas de ocupação, avaliações de hóspedes e receitas, e implementar estratégias para optimizar os resultados. Manter-se actualizado sobre os regulamentos locais e os requisitos de conformidade para garantir que as propriedades são exploradas de acordo com as directrizes legais.

Nota: Esta descrição de funções é uma visão geral e pode ser modificada de acordo com os requisitos específicos da função e da organização.