ATENÇÃO!
Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo necessário ter fácil acesso para atuar em nosso escritório que está localizado em Barueri/SP.

Funções que serão desempenhadas:

Gestão Técnica: Conhecer os comportamentos dos clientes (lojistas e cliente final), conceitos de métricas.Gestão de Chamados: Acompanhamento e monitoramento de lojas long tail. Criação decards, organização e prazos acordados das demandas através de ferramenta ágil. Absorção dos conceitos de área.Indicadores: Acompanhar as métricas das lojas long tail (aprovação, chargebacks, derivação, cbks potencial), com foco na satisfação do cliente. Elaboração de Relatórios: Acompanhamento de relatórios e dashboards.Melhorias Processuais: Mapeamento de processos visando melhoria contínua.

Experiências necessárias:

Conhecimento básico em Ferramentas de Visualização de dados.Conhecimento básico em Prevenção de Fraudes em E-commerce, Excel e Pacote Office.

Pontos de destaque:

Excelente comunicação.Analítico.Habilidade na organização e priorização de tarefas.Senso crítico.

#BVS

Primary Location:

BRA-Barueri

Function:

Function - Fulfillment / Operations

Schedule:

Full time