Projetos **desafiadores** , que buscam cada vez mais soluções **tecnológicas** e **humanas** na experiência e no contato com as pessoas. Nossa cultura de mente aberta torna o **ambiente horizontal** para que as decisões sejam tomadas com base em fatos e dados, colocando os interesses dos clientes sempre em primeiro lugar. Uma empresa de pessoas que trabalham com **autonomia** e **criatividade** . Com espírito empreendedor, **cada um de nós protagoniza a sua própria história** . Apesar de todos terem autonomia para assumir as rédeas da própria vida, **a nossa rotina é intensa** por sonharmos grande e amarmos o que fazemos! **Colaboração** Confiança: transparência e coerência; Atitude doadora: pedir ajuda e oferecê-la; Incentivar projetos e iniciativas compartilhadas: desencorajar a criação de silos. **Compromisso** Criar oportunidades de crescimento para o nosso pessoal; Pensar grande: estabeleça metas ambiciosas e sustentáveis; Ser responsável e fazer as coisas acontecerem; Amar o que você faz; Ser autêntico. **Curiosidade** Desafie o estado atual e ofereça novas perspectivas; Invista tempo em seu próprio autodesenvolvimento; Recompense a mentalidade de aprendizagem contínua; Abrace a diversidade e a singularidade. **O que esperamos de ti:** + Garantir a solicitação de documentos essenciais para a defesa do Banco de acordo com cada negócio; + Análise de documentos e sistemas para avaliar a reclamação do cliente e posterior definição da estratégia com base as respostas incluídas no sistema; + Controle de tratamento da fila de solicitação de documentos (produtividade); + Assertividade no tratamento dos casos (qualidade); + Buscar oportunidade e simplificação no processo; + Efetuar contato com cliente, quando necessário; + Realizar interação com o cliente via site do órgão, quando necessário; + Responder ao cliente e órgão com os subsídios/documentos necessários. **Requisitos:** + Ensino superior completo ou cursando (preferencialmente em Administração, Direito ou áreas correlatas); + Experiência com rotinas administrativas; + Experiência com pacote office, ênfase em Excel à nível básico; + Disponibilidade para atuar de forma presencial em São Paulo (Zona Sul). Na **NTT DATA** , trabalhamos para promover uma **cultura inclusiva** , acreditamos na força da **diversidade** para gerar inovação e atingir **resultados incríveis** , por isso, não fazemos distinção para pessoas com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. **Faça parte do nosso time!**