**Introduction** Infrastructure IBM est un catalyseur qui permet au monde de mieux fonctionner parce que nos clients l’exigent. Les environnements hétérogènes, l'explosion des données, l'automatisation numérique et les menaces de cybersécurité nécessitent une infrastructure infonuagique hybride que seule IBM peut fournir. Votre capacité à être créatif, à aller de l'avant et à vous concentrer sur l'innovation qui compte est soutenue par notre culture axée sur la croissance, car nous continuons à favoriser l'évolution de carrière au sein de nos équipes. La collaboration est vitale au sein d'Infrastructure IBM alors que nous réunissons différentes unités et équipes commerciales qui équilibrent leurs priorités de manière à répondre au mieux aux besoins de nos clients. Le groupe Infrastructure est responsable de la construction et de la maintenance des composants, des outils et des systèmes qui composent les technologies Power, Z, Quantum Controls et Circuit. Nous sommes une grande équipe répartie dans le monde entier comptant un large éventail de spécialités et de projets, travaillant sur tout, de la gestion de l'énergie à la conception de silicium. Les produits et le paysage technologique d'IBM comprennent la recherche, les logiciels et l'infrastructure. En entrant dans ce domaine, vous vous trouvez au cœur d'IBM où la croissance et l’innovation prospèrent. **Your role and responsibilities** Le candidat assumera des responsabilités concernant diverses activités reliées à la gestion et au traitement des commandes. * Il sera responsable du maintien des bonnes relations avec la clientèle et il veillera à ce que toutes les commandes soient traitées sans désagrément pour les clients, ou avec un minimum d'inconvénients. * Il agira comme interface entre IBM et les clients en veillant à expliquer toute difficulté ou tout risque de difficulté et à communiquer aux clients des attentes réalistes. * Il gérera la planification de la demande et coordonnera toutes les activités pour élaborer un plan de production qui crée une ligne d'approvisionnement acceptable. * Il validera la demande et l'offre à chaque renouvellement du cycle de demande. * Il devra définir des stratégies avec ces pairs, le spécialiste de la gestion de la chaîne d’approvisionnement et les départements de fabrication, d'ingénierie et de finance pour permettre une réponse qui sera autant favorable pour IBM que le client. * Il préparera des communications orales ou écrites claires, concises et informatives en plus d’échanger des renseignements justes avec les clients internes et externes. * Il préparera des analyses de problèmes standards et présentera les résultats lors des réunions de planification (On Time Delivery, Forecast response). * Il devra appliquer des pratiques de gestion de la chaîne d’approvisionnement dans les stratégies, les processus et les solutions commerciales/IT. *** Prendre note que ce poste comporte des tâches qui mettent en jeu des technologies en vertu de la règlementation sur les exportations sanctionnées. Pour être admissible à cet emploi vous devez être citoyen canadien ou résident permanent du Canada. Une journée dans la vie d'IBM Bromont : imaginez une journée type dans nos installations ultramodernes où vous contribuez à des projets technologiques révolutionnaires. Collaborez avec une équipe diversifiée utilisant des techniques de fabrication avancées et prenez le temps de profiter de nos installations sur place, y compris une salle d'entraînement. Ce poste offre un environnement dynamique où chaque jour apporte de nouveaux défis et de nouvelles opportunités d'apprendre et de grandir. Pour plus d'informations sur nos opérations et notre lieu de travail, regardez cette vidéo : [1] Visite des installations IBM de Bromont. References Visible links 1. https://www.youtube.com/watch?v=I9M4rRiGVoc **Required technical and professional expertise** * Baccalauréat en Gestion des opérations et de la logistique ou Génie des opérations et de la logistique et/ou expérience de travail pertinente. * Connaissances informatiques confirmées (Excel, Word, Power Point, SAP, SQL, Cognos ETC ) * Bonne tolérance à la pression et capacité à travailler dans un environnement multitâche. * Bonne capacité de négociation et de communication. * Flexibilité et disponibilité, orienté vers la satisfaction client. **Preferred technical and professional experience** * Bilinguisme (Français, anglais). * Connaissances reliées à l’industrie ou à la chaîne d’approvisionnement.