**_Are you looking for a supportive and collaborative workplace with great benefits and clear career development? You’ve come to the right place._** **Why choose Manulife?** + Competitive Salary packages and performance bonuses + Day 1 HMO + FREE coverage for your dependents (inclusive of same-sex partners) + Retirement savings benefit + Rewarding culture that values wellness and well-being + Performance Bonus + Global network of industry experts + Extensive training resources **Job Description:** _We’re looking for a_ **_Platform Engineer_** _to join our Global Operations Command Center (GOCC) team at MBPS. In this role, you are expected to_ _complete activities associated with providing the 24/7/365 operations required to maintain Manulife’s infrastructure and IT services by identifying, analyzing, and prioritizing events and incidents and completing service requests and BAU tasks._ **_Have the skills and knowledge for the job? Learn more about the opening below!_** **Key Responsibilities:** + 1st Level support for issues related to infrastructure including IaaS and PaaS components. + Performs system checks and platform component upgrades. + Assist Platform/DevOps/Application teams covering 24/7 monitoring and basic troubleshooting. + Uses from catalogue of scripts and solutions to solve known issues regarding configuring, provisioning, and maintaining software/platform. **Qualifications:** + Education: Bachelor’s Degree in Computer Engineering or Information Technology + Experience: 2 to 3 years’ experience in supporting applications in production environments running on Linux and Windows. Relevant experience in Incident, Change and Problem Management. + Work Arrangement: As part of a 24/7/365 operation, this is an Office based shift role. + Shift Schedule: Shift patterns are based on 11-hour shifts alternating between morning and night shifts monthly. Shift patterns may change or revert to 8-hour shifts as management and business needs change. + Minimum Skills to Hire/Must Haves: + Experience in Microsoft Azure Kubernetes Service + Knowledge in DevSecOps tools e.g., Github, Jenkins, Artifactory, Confluence, Jira. + Knowledge in Observability and AIOps tools e.g., New Relic and Moogsoft. + Relevant experience in Service Management Tools e.g., ServiceNow and xMatters. + Relevant experience from working in DevOps organizations. **_Let's make every day better together. Learn about our opportunities at JOBS.MANULIFE.COM_** **Tentang Manulife dan John Hancock** Manulife Financial Corporation adalah grup layanan keuangan internasional yang membantu memudahkan keputusan dan membuat hidup lebih baik bagi nasabah. Dengan kantor utama kami di Toronto, Kanada, kami beroperasi sebagai Manulife di seluruh kantor kami di Asia, Kanada, dan Eropa, serta utamanya sebagai John Hancock di Amerika Serikat. Kami menyediakan nasihat keuangan, asuransi, serta solusi manajemen kekayaan dan aset untuk individu, grup, dan lembaga. Pada akhir tahun 2022, kami memiliki lebih dari 40.000 karyawan, lebih dari 116.000 agen, dan ribuan mitra distribusi yang melayani lebih dari 34 juta nasabah. Pada akhir tahun 2022, kami memiliki $1,3 triliun (US$1,0 triliun) dalam aset yang dikelola dan administrasi, termasuk total aset yang diinvestasikan sebesar $0,4 triliun (US$0,3 triliun), dan aset bersih dana terpisah sebesar $0,3 triliun (US$0,3 triliun). Kami terdaftar dengan kode ‘MFC’ di bursa efek Toronto, New York, dan Filipina, serta ‘945’ di bursa efek Hong Kong. **Manulife adalah Perusahaan dengan Kesetaraan Kesempatan Kerja** Di Manulife/John Hancock, kita merayakan keragaman. Kita berusaha menarik, mengembangkan, dan mempertahankan tenaga kerja yang sama beragamnya dengan nasabah yang kita layani dan untuk mengembangkan lingkungan kerja inklusif yang menerima kekuatan budaya dan individu. Kita berkomitmen untuk melaksanakan rekrutmen, retensi, peningkatan, dan kompensasi secara adil, dan kita mengatur semua praktik dan program tanpa adanya diskriminasi. Baik itu diskriminasi karena ras, keturunan, tempat asal, warna kulit, asal etnis, kewarganegaraan, agama atau keyakinan agama, kepercayaan, jenis kelamin (termasuk kehamilan dan kondisi terkait kehamilan), orientasi seksual, karakteristik genetika, status veteran, identitas gender, ekspresi gender, usia, status pernikahan, status keluarga, disabilitas, maupun alasan lain yang dilindungi oleh hukum yang berlaku. Menyediakan akses hubungan kerja yang adil merupakan prioritas utama kita. Seorang perwakilan Human Resources akan bekerja dengan pelamar yang meminta akomodasi yang wajar selama proses lamaran kerja.  Seluruh informasi yang dibagikan selama proses permohonan akomodasi akan disimpan dan digunakan dengan cara yang sesuai dengan hukum dan kebijakan Manulife/John Hancock yang berlaku.  Untuk meminta akomodasi yang wajar selama proses lamaran kerja, silakan hubungi recruitment@manulife.com . **Working Arrangement** Di Kantor