アマゾンジャパン オペレーションズ部門では急速な事業拡大の中で、お客様の利便性を追求し“ほしい物がすぐ届くサービス”を実現してきました。そのサービスを支える重要なチームの１つExternal Fulfillment（EF）部門では、外部の物流パートナー（3PL）の協力のもと、自社の物流センター（FC: Fulfillment Center）にはない商材の取り扱いや急激な需要の変化にスピーディーに対応することで、セレクションの拡大とお客様の購買体験の向上に貢献しています。近年では、FCと同様のシステムや管理基準を3PLに導入することで、更なる生産性と品質の向上を実現しています。

Key job responsibilities
EF部門のProcess Engineer （以下PE）チームは、3PLが運営する物流センターでの入荷（Inbound）、出荷（Outbound）、品質管理（ICQA：Inventory Control and Quality Assurance）工程に対して、3PLと協業して最適なプロセス（工程）を設計し、新規立ち上げから立ち上げ後の改善を担います。
Amazon が持つノウハウ、標準プロセス、物流に関する知識をフル活用して、各拠点の生産性と品質の向上を目指します。
具体的な業務内容としては、ビジネス要件と倉庫の図面などをもとにバリューストリームマッピング(VSM)等を作成し、プロセスパスごとにマテハンやリソースの配置を計画します。また、ITチームと連携し、業務システムのコンフィグレーションやユーザーテストを行い、プロセスを完成させます。更に立ち上げ後には、KPI管理をもとに改善ポイントを見つけ、要因分析、改善案作成、実行までを3PLと共に行っていきます。
ご入社後は、トレーニングを受け、いずれかの工程をテーマにOJTを通して専門性を磨き、その後他工程のPEも経験して頂きます。将来的には工程設計・改善のスペシャリストとしてEF又はFCでキャリアアップが可能です。
＊ご入社後は数カ月間トレーニングを受けて頂く予定です


A day in the life
[業務配分]
30% 新規物流センターの工程計画
20％ システムコンフィグレーション・テスト
50% 既存物流センターの改善プロジェクト推進