Als Product Owner Innovation ben je één van de drijvende krachten achter het succes van de innovatieve oplossingen die we onze opdrachtgevers bieden. Je werkt samen met developers, designers en business analisten om nieuwe ideeën te bedenken en innovatieve producten te ontwikkelen en te implementeren binnen Conduent. We werken met verschillende technologiën, platformen en technieken om het maximale aan inzichten uit data halen. Binnen deze rol heb je een afwisselende functie; het opzetten en verbeteren van nieuwe technologische tooling, analyseren van (meta-)data, herkennen van verbeterpotentieel en het brengen van oplossingen. Vaak begint het werk met een vraag vanuit de interne business of rechtstreeks vanuit de opdrachtgever. Dan volgt het uitwerken van een business case en worden de ideeën omgezet in automatische analyses, bijvoorbeeld via Speech Analytics software. Verder houd je je bezig met het voorstellen van aanpassingen aan het product en kan je die aan de hand van user stories beschrijven. Vanuit een data- en eindgebruiker mindset denk je mee over mogelijke oplossingen. Dagelijkse werkzaamheden zijn o.a. + Zelfstandig leiden van analytische projecten op het gebied van innovatie. Dit omvat zowel het beheer, de coördinatie van analyses, als de praktische uitvoering van projecten; + Demonstreren en presenteren van innovaties en creatieve ideeën aanbrengen met betrekking tot bestaande werkwijzen en ontwikkeling van nieuwe methodes; + Back-office-activiteiten, waaronder datamining; + Genereren van inzichten middels het opzetten en implementeren van dashboards; + Proactief aandragen en uitwerken van verbetervoorstellen; + Meten van resultaten na implementatie verbeterprojecten; + On-site contactcenter-auditing. **Wat vragen wij** Om succesvol te zijn in de rol is het belangrijk dat je beschikt over een brede kennis van digitale technologieën en de markt waarin Conduent opereert. Daarnaast moet je goed kunnen samenwerken en communiceren met verschillende stakeholders en een sterk gevoel hebben voor klantbehoeften. + HBO werk- en denkniveau; + 2-3 jaar werkervaring met analytische of transformatieprojecten op het gebied van innovatie; + Achtergrond in Business Analysis, Customer Services, Operations Management of Retail; + Ervaring met startup projecten is een pré + Als persoon ben je klantgericht en in staat om door te dringen tot de kern van de vraag van de opdrachtgever; + Gevoel voor detail en een analytische mindset is een must-have + Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; **Wat bieden wij** Een boeiende, mensgerichte functie met constante uitdaging bij een groeiende organisatie vol ambities. Werken met een gemotiveerd, creatief en collegiaal team met een informele en professionele sfeer met een dosis fun. Bij Conduent geven we onze mensen de kans geven om persoonlijk te ontwikkelen, het verschil te maken en deel uit te maken van een cultuur waar individualiteit elke dag wordt opgemerkt en wordt gewaardeerd én waar je je creativiteit kwijt kunt. Onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden zijn; + Een goed salaris inclusief pensioenregeling + Thuiswerkdag; + 25 vakantiedagen per jaar en 2 extra verlofdagen ter compensatie van de wachtdagenregeling bij ziekte; + Reiskostenvergoeding; + Fietsplan; + Toplocaties in het centrum van Rotterdam, Almere, Tilburg en Maastricht.