Aufgabenprofil und Zusammenfassung der Stelle

Wir suchen für unsere Tochtergesellschaft die Canon Business Center Dresden GmbH in Dresden zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine qualifizierte und engagierte Unterstützung als

                                          Professional Helpdesk Engineer (m/w/d)

Die Canon Business Center Dresden GmbH ist ein leistungsfähiges Systemhaus und 100%ige Tochter der Canon Deutschland GmbH, welche für komplexe Lösungen in den Bereichen Informationstechnologie und Dokumentenworkflow steht.

Implementierung und Konfiguration von Output-Managementsystemen gemäß den KundenanforderungenAnnahme von Serviceanfragen und qualifizierte Bearbeitung im TicketsystemStrukturierte Analyse von eingehenden Störungen printnaher IT-Infrastruktur, sowie von Canon Geräten und zugehöriger SoftwareSicherstellung der Integration mit anderen Geschäftsanwendungen und DatenbankenKoordination von Fachabteilungen und gemeinsames Erarbeiten von LösungenDurchführung administrativer Aufgaben (Backup, Wartung)Dokumentation von Kundenumgebungen, sowie technischer Kundenherausforderungen und deren LösungsansätzenBetreuung namhafter Kunden in vielfältigen und langjährigen Projekten

Was wir bieten

Bei Canon werden Unterstützung und Ermutigung geboten, um persönliches Wachstum zu fördern.

Durch gezielte Investitionen in die berufliche Entwicklung entsteht die Möglichkeit, kontinuierlich Neues zu lernen und sich in der jeweiligen Rolle weiterzuentwickeln. Führungskräfte schaffen Freiraum, um eigene Ideen zu verwirklichen und Neues auszuprobieren – in einem Umfeld, das von offenem Wissensaustausch und enger Zusammenarbeit geprägt ist.

Canon verfolgt eine klare Vision: eine integrative und gerechte Unternehmenskultur, in der jede*r Einzelne wertgeschätzt wird und die Chance erhält, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln.

Das Engagement für Nachhaltigkeit spiegelt sich in der Kyosei-Philosophie wider: „Zusammen leben und arbeiten für das Gemeinwohl.“ Dabei liegt der Fokus darauf, die Umweltauswirkungen zu minimieren und gleichzeitig Wege zu finden, einen positiven sozialen Beitrag zu leisten.

Teil des Teams zu werden, bedeutet die Zukunft aktiv mitzugestalten. Ein engagiertes, innovatives & hilfsbereites TeamRegelmäßige Weiterbildungen & ZertifizierungenAbwechslungsreiche Sport- & TeameventsFlache Hierarchien & kurze EntscheidungswegeAbwechslungsreiche ProjekteMarktübliches Gehalt mit variablem Bonus sowie regelmäßigeGehaltsanpassungModernes IT-Equipment für den hybriden ArbeitsplatzKostenfreie Getränke und Vitamine

Wen wir suchen

Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich IT, Büromaschinen und Multifunktionssystemen oder vergleichbare Kenntnisse und FähigkeitenErfahrung im First- und Second-Level-Enduser-Support vor Ort, per Telefon und RemoteGute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen,Server und ClientsGrundkenntnisse im Bereich NetzwerktechnologienSicherer Umgang mit Microsoft Client Anwendungen (Bsp.Office, Teams)Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Qualifikationen & Kompetenzen

TeamfähigkeitKommunikationsfähigkeitStrukturiertes Arbeiten

Weitere Informationen

Anfangstermin: zum nächstmöglichen ZeitpunktVergütung: nach VereinbarungEinsatzort: Hybrid, Dresden/Sachsen

Was wir bieten:

Flexible Arbeitszeiten und Mobiles ArbeitenDas Bewusstsein für Nachhaltigkeit bei Canon basiert nicht nur auf der Unternehmensphilosophie "Kyosei - Gemeinsam leben und arbeiten für das Allgemeinwohl", sondern wird aktiv von Mitarbeitenden des Unternehmens gelebtAls internationales Unternehmen mit Kunden, Partnern und Mitarbeiter:innen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen herrscht bei Canon eine gelebte VielfaltUnsere Mitarbeiter:innen profitieren von attraktiven Rabatten auf Canon ProdukteModerne und stylische ArbeitsumgebungVielfältige UnternehmensveranstaltungenFlache HierarchieebeneVielfältige Trainings- und Weiterbildungsangebote u.a. Mentoring durch das Senior ManagementWeiterentwicklungsmöglichkeiten aufgrund von verschiedenen Laufbahnen (Fach- und Führungskarriere)

Canon ist ein japanischer Weltkonzern und bereichert Leben und Unternehmen auf unvergleichliche Art und Weise. Wir gehören zu den Top Global Brands und sind Technologieführer im Bereich Imaging. Canon bietet ein breites Portfolio von Foto- und Videokameras, Drucker, Scanner und Komplettsysteme bis hin zu Drucksystemen und Softwarelösungen für Geschäftskunden. Canon setzt auf gegenseitigen Respekt und Nachhaltigkeit.  Mehr als 180.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weltweit verbindet die Philosophie Kyosei

Living and working together for the common good.