Description ※このポジションの勤務地は神奈川県相模原市です。その他東京都青梅市又は神奈川県小田原市からも選択可能です (充足状況により、ご希望に添えない場合がございます) アマゾンジャパンのフルフィルメントセンター(以下FC）事業部門のOutbound Central Flow Operations Team（以下CFOps）では、Program Coordinatorを募集します。 Amazonは “地球上でもっとも豊富な品揃え”と“地球上でもっともお客様を大切にする企業であること”をMissionとして掲げて事業を行っています。Amazonの提供するCustomer Experience（顧客満足度）は品揃え、低価格および利便性の三つの柱があり、当社はそれらのCustomer Experienceを継続的な改善活動およびInnovationの創出を通して実現し、事業を拡大しています。Amazonでは、この事業に貢献して頂ける人材を求めています。 FC は全国に27か所以上あり、内13か所においてAmazon Robotics(以下AR)が導入されています。CFOpsは、この13か所のAR導入FCの出荷工程における中央管制塔として、世界一安定したオペレーションを構築し、お客様に安定したサービスを提供できるよう、オペレーションの運営・管理やプロセスの創造・構築をする役割を担っています。 このポジションは、FC間のオペレーション管理方法の標準化や簡素化、新しいメカニズム の構築や改善に対して、現状に満足せず出荷オペレーションをより良くしていくためのProgramのサポート業務を担います。 Key job responsibilities CFOpsのミッションは、FCによって異なる管理方法ではなく、可能な限り標準化された手法でオペレーションをコントロールし、FC毎のオペレーションのバラつきを無くしていくことにあります。このポジションの業務としては、複雑な管理を簡素化し、誰がやっても同じ品質になるようなメカニズムを構築し、安定したオペレーションを確立できるように改善を重ねていくためのProgramのサポート業務になります。主な内容は以下の通りです。 【Program Coordinatorの業務内容】 ・改善Program導入に向けてのオペレーションチームとの調整業務 ・改善Program立案・評価のためのデータ収集及び分析のサポート ・出荷品質に関するレポート作成 ・オペレーションチーム向け説明資料作成 【働き方について】 本ポジションは、カレンダーシフト勤務（土日祝公休、夜勤はありません）です。 ※Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp ======関連情報============ ・オペレーション部門のDEIの取り組み ========================= Basic Qualifications - ビジネスレベルの日本語力(会議のファシリテート、読み書きが問題なくできるレベル) - 定量的なデータ分析を行い、進捗管理・改善を進めた経験 - Excel中級程度のスキル（sumifなどの参照、集計関数やPivotを使用できること。） Preferred Qualifications - チームメンバーと日常会話が可能なレベルの英語力、辞書などを調べて英文メール作成が可能なレベルの英語力 - 製造、物流、外食、小売りなどの業態で業務改善に取り組んだ経験 - SQL、Pythonを用いたデータの取得、加工スキル - 口頭及び書面における優れたコミュニケーション能力 - 新しいことに積極的に取り組み、柔軟性をもって対応できる方 - インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること。