Amazon Vendor Services (AVS) ProServeは、Japan Consumer Innovation (JCI)内の小売ベンダーコンサルティング組織で、大手ベンダーの経営幹部が抱える最重要課題に対応し、差別化されたインサイトを生み出す科学的手法を用いて、ベンダーとAmazonの成長のフライホイールを回すことを目的としています。当社は、マネジメントコンサルティング手法、データサイエンス、そして数十年に及ぶ独自の取引データとeコマースの専門知識を組み合わせることで、お客様の長期的な成長を実現する小売戦略の開発を通じてサービスを提供しています。

当チームのプログラムマネージャーとして、社内のステークホルダーやベンダー企業の経営陣と協力し、コンサルティング事業の拡大とスケーリングを推進していただきます。この役割では、コンサルタント、技術チーム、ビジネスパートナーと協力して、Amazonがグローバルおよび国内で提供できるサービスの範囲全体をカバーする新しいサービスを創造しながら、新しいビジネスモデルの探索と開発を行っていただきます。また、小売事業の社内オーナーの重要なパートナーとして、経験を活かしながら、年間コンサルティングプログラムの成長戦略の立案、合意形成、実施を担当していただきます。コンサルティング営業のライフサイクル全体で新規プロジェクトの販売をサポートするため、外部ベンダーのリーダーと協力し、事業運営方法の改善を推進します。

Amazon Vendor Services (AVS) ProServe is a retail vendor consulting organization within Japan Consumer Innovation (JCI) designed to address the most pressing issues held by the senior leadership of our largest vendors, and spin the flywheel of vendor and Amazon growth through the development of science-driven capabilities that create differentiating insight. We serve our customers through the development of retail strategies that enables their long-term growth via the combination of management consulting methodologies, data science, and decades of proprietary transaction data and eCommerce expertise.

As a Program Manager within our team, you will work with internal stakeholders and executives in our vendor organizations to enable the expansion and scaling of our Consulting business. In this role you will explore and develop new business models, working with our consultants, technical team, and business partners to create new services that span the spectrum of what Amazon has to offer globally and domestically. You will be a critical partner to the internal owners of our retail business, leveraging your experience to develop, align upon, and implement annual consulting program growth strategies. You will interact with external vendor leaders to support the sales of new project opportunities across the consulting sales lifecycle, and drive end to end improvements in how we manage our business.

Key job responsibilities
主な責任
• 新規プログラムやイニシアチブの要件定義とロードマップの作成
• 複雑または曖昧なステークホルダーの課題を明確な要件に変換
• 複数のレベルおよび拠点の社内外のステークホルダーと連携し、ビジネス、マーケティング、技術、データ、法務チーム間の連携を推進
• ProServeの成長に影響を与える主要な機能横断的な課題に対処するためのプロセス改善プロジェクトを主導
• 業務効率化の改善メカニズムの設計と実施
機能チーム間のプロセスとレポーティングの一貫性を推進

- Define requirements and develop roadmaps for new programs and initiatives
- Translate complex or ambiguous stakeholder problem statements into clear requirements
- Interact with internal and external stakeholders at multiple levels and in multiple locations, working to drive alignment across business, marketing, tech, data and legal teams
- Lead process improvement projects to address key cross-functional issues impacting ProServe growth
- Design and implement operational excellence improvement mechanisms
- Drive consistency in process and reporting across functional teams

About the team
私たちはJapan Customer Innovation (JCI)の一部です。日本最大規模のイノベーションと技術変革を主導しています。チームはビジネスリーダー、コンサルタント、マーケター、サプライチェーンの専門家、プロジェクト・プロダクトマネージャー、科学者、エンジニアで構成されています。多言語・インクルーシブなチームとして、多様性と顧客への提供するインサイトを誇りにしています。

We are a part of Japan Customer Innovation (JCI). We lead Japan's largest innovation and technological transformations. Our team is made of business leaders, consultants, marketers, supply chain experts, project and product managers, scientists, and engineers. We are a multilingual, inclusive team, proud of our diversity and the insight we provide our customers.

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Employee Interview for Japan Consumer Innovation