Description Para continuar encantando e superando as expectativas de nossos clientes, na Amazon levamos muito a sério a qualidade do nosso catálogo. É aí que você pode ajudar. A equipe de Programas de Catálogo é responsável por garantir que as informações do catálogo de produtos sejam confiáveis (completas, corretas e consistentes) para proporcionar uma experiência de compra excepcional para nossos consumidores. Estamos procurando um(a) Gerente de Programa para cuidar dos programas de melhorias na qualidade do catálogo. Você será responsável por (i) definir, mensurar e reportar os indicadores de qualidade de catálogo do Brasil (ii) criar e gerenciar programas que garantam um catálogo de qualidade, e (iii) trabalhar em parceria com equipes locais e globais para definir como escalar os programas e impulsionar a adoção das soluções de melhorias. A(o) candidata(o) ideal aprende rapidamente, se adapta bem a mudanças, tem experiência em trabalhar com equipes técnicas e não-técnicas, se sente confortável trabalhando com times globais e já criou e acompanhou planos de médio e longo prazo para o desenvolvimento de processos e/ou programas. Essa pessoa constroi relacionamento com times parceiros, realiza ações com base em dados e é capaz de influenciar pessoas em diversos níveis da organização. A Amazon Brasil valoriza a Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) em todas as nossas posições de trabalho, e por isso atuamos com intencionalidade para que nosso ambiente interno reflita a pluralidade dos mercados em que atuamos e clientes que atendemos. No Brasil, estruturamos um Comitê de Diversidade, Equidade e Inclusão composto por representantes de áreas e cargos diferentes pois entendemos que essa agenda precisa de diferentes perspectivas e vivências múltiplas. Nossa liderança é engajada e entende cada dia mais o seu papel na disseminação e prática dos nossos príncipios de liderança, com objetivo de sermos “a melhor empresa para se trabalhar do mundo”. Sabemos da nossa responsabilidade e necessidade de mudança e somos conscientes de que “ Sucesso e crescimento trazem grandes responsabilidades”. Nossos grupos de afinidade são formados por pessoas voluntárias de diferentes unidades de negócio e são parte ativa na definição das estratégias de DEI. Além disso, atuam como embaixadores dessa agenda e vão te apoiar desde o Day 1. Lembre-se “ it´s always Day 1”. Os grupos estão organizados nas seguintes frentes: BEN - Black Employee Network, Women@Amazon, Glamazon (LGBTQIA+) e Pessoa com Deficiência. Key job responsibilities Como Program Manager, você será responsável por: Estabelecer processos escaláveis e eficientes; Estabelecer, implementar e reportar métricas de qualidade Conduzir análises de dados em grande escala; Propor e engajar times técnicos para implementar modelos de Machine Learning; Se conectar constantemente com times de Catálogo da Amazon Global a fim de importar as melhores práticas para o Brasil; Definir novos programas no Brasil para suportar o catálogo; Contribuir no planejamento, previsão, execução e construção de planejamentos anuais; Reportar resultado e impacto das ações implementadas. Basic Qualifications - Experiência em programa ou projeto; - Experiência trabalhando com equipes interfuncionais na área de tech e não tech; - Possuir ensino superio completo; - Possuir conhecimento de Excel (tabelas dinâmicas, vLookups) em nível avançado; - Experiência em definir requisitos de programa e na utilização de dados e métricas para implementar melhorias; - Inglês avançado. Preferred Qualifications - Experiência em entrega de projetos de ponta a ponta e com comunicação de resultados para liderança senior; - Experiência em melhorias de processos; - Experiência em gerenciamento de multiplos stakeholders com níveis diversos; - Experiência na criação de projetos, processos e cronogramas; - Possuir SQL.