订单执行项目经理负责协调和管理公司订单从接收到交付的全过程,整体规划和把握项目,与多个部门合作,包括销售、生产计划和客户服务等,以保证项目的顺利进行和交付。
1.项目计划与内部协调沟通
-制定详细的项目计划,包括时间表、资源配置和关键里程碑
-与销售团队和客户确认订单的详细要求和交付时间
-协同海内外工厂和采购供应链部门进行生产和发货交货的沟通
-定期召开项目会议,更新项目状态,解决出现的问题。与销售、生产、供应链等部门保持密切沟通,协调各环节的工作
2.项目文件管理:
-与各部门协调,负责项目谈判到生产阶段的文件、图纸等相关材料的准备和递交
3.项目进度跟踪与管理:
-通过项目管理工具,实时跟踪项目进展,定期检查项目的实际进度与计划进度的差异,分析原因并采取纠正措施
-记录项目的里程碑和重要事件,确保项目按计划推进
4.风险管理与问题解决:
-识别项目执行过程中的潜在风险,制定风险应对计划
-及时发现和处理项目中出现的问题,确保项目不受干扰
-制定应急预案,预防和应对突发事件,保障项目顺利进行
5.报告与反馈:
-定期向管理层汇报项目进展情况,包括项目状态、风险和问题
-收集项目团队和客户的反馈,分析项目的成功经验和改进机会
-总结和优化项目执行过程,不断提升项目管理水平
6.客户沟通与关系管理:
-需求确认:与客户进行定期沟通,了解并确认其具体需求和期望,确保订单的详细要求得到充分理解和确认
-进度汇报:向客户定期汇报订单执行的进展情况,确保客户了解项目的最新状态和任何变更
-问题解决:及时处理客户在订单执行过程中提出的问题和反馈,确保客户的疑虑和问题得到快速解决
-客户满意度:收集客户的反馈和意见,分析客户满意度,并提出改进措施,提升客户体验和满意度
-合同管理:协助销售团队与客户签订合同,并确保订单执行过程中严格遵守合同条款和约定
#LI-JL2