A lehetőség

 

Projekt- és Ügyfélkapcsolati Adminisztrátori pozícióban Ön felelős lesz magas színvonalú adminisztratív támogatás nyújtásáért ügyfélkiszolgáló kollégák számára a szokásos irodai munkaidőben, precíz, megbízható és ügyfélorientált szemlélettel.

 

Főbb feladatok

Ügyfélkapcsolati feladatok:

Az egész ügyfélkapcsolati életciklus folyamatainak koordinálása és támogatása Ügyfél- és projektinformációk karbantartása és adatbázis kezelése Szükséges feltételek és dokumentációk figyelemmel kísérése Szerződések karbantartása és frissítése a szerződés adatbázisban Lehetőségek, projektkódok és számlázási folyamatok követése az SAP rendszerben, hibás adatok jelentése és javítása Menedzserek/partnerek tájékoztatása hiányzó dokumentációkról és szükséges intézkedésekről

Számlázás:

Számlázási folyamatok támogatása, szoros együttműködés a Számlázási és Pénzügyi csapatokkal Fizetési ütemezések nyilvántartása a szerződések alapján Menedzserek rendszeres értesítése a számlázási feladatokról és potenciális problémákra való figyelemfelhívás

Egyéb:

Különböző jelentések készítése az SAP és más szoftverek használatával Hatékony írásbeli és szóbeli kommunikáció fenntartása az Assurance menedzsmenttel és más osztályokkal

Sikerhez szükséges készségek és tulajdonságok

Koordinációs és projektmenedzsment képesség Felelősségtudat, megbízhatóság Ügyfélkiszolgálási attitűd és képesség időnyomás alatt dolgozni Barátságos és támogató hozzáállás a kollégák felé Proaktív és professzionális magatartás, valamint titoktartás Jó kommunikációs és szervezési készségek Prioritások kezelése Rugalmasság Kemény munka és pontosság képessége nyomás alatt Magas teljesítmény nyújtása csapatban és önállóan is

A pozíció betöltéséhez szükséges

2-3 év tapasztalat hasonló szerepkörben Középiskolai végzettség SAP rendszer ismerete Angol nyelvtudás és anyanyelvi szintű magyar nyelvtudás Megbízható szoftverhasználati ismeretek (Excel, Word, PowerPoint)

Előnyt jelent

Egyetemi/főiskolai diploma vagy bármilyen releváns bizonyítvány