**_Are you looking for a supportive and collaborative workplace with great benefits and clear career development? You’ve come to the right place._** **Why choose Manulife?** + Competitive Salary packages and performance bonuses + Day 1 HMO + FREE coverage for your dependents (inclusive of same-sex partners) + Retirement savings benefit + Rewarding culture that values wellness and well-being + Performance Bonus + Global network of industry experts + Extensive training resources **Job Description:** _We’re looking for a_ **_Quality Analyst - AML Alert Review Team_** _to join our Integrated Compliance Services team at MBPS. In this role, you will be responsible in conducting quality checking and serve as the process expert for the team. Supporting ICS First Line Team Leader and Manager in executing strategic initiatives of the function._ _Have the skills and knowledge for the job? Learn more about the opening below!_ **Key Responsibilities:** + Performing Quality Checking for Transaction Monitoring and Bridger Name Scanning + Serve as a process expert and Handle escalations on a timely manner. + Providing training and preparing process documents to new hires + Providing performance coaching and process calibration + Review, collect, and summarize monthly quality control and volume report. + May lead work improvement initiatives or a task force within an area of specialty whose impact may span beyond own team + Serve as back-up on team’sad hoc task and daily alerts ​ **Business Supported** + Asia – Vietnam, Indonesia AJMI, and Hong Kong IFP **Qualifications:** + **Professional Experience and Education** : Minimum of 2 years' experience in finance, insurance operations, or compliance-related work, with a Bachelor's degree or equivalent combination of education and experience. + **Quality Assurance Expertise** : Experience in performing quality checks for transaction monitoring and name scanning, and handling escalations efficiently. + **Training and Development** : Ability to provide training, prepare process documentation for new hires, and offer performance coaching and process calibration. + **Communication and Analytical Skills** : Strong written and verbal communication skills, solid analytical and problem-solving abilities, and proficiency in using Microsoft Office tools. + **Leadership and Initiative** : Capable of leading work improvement initiatives or task forces that impact teams beyond their own, and serving as a backup for ad hoc tasks and daily alerts. **_Let's make every day better together. Learn about our opportunities at JOBS.MANULIFE.COM_** **Acerca de John Hancock y Manulife** Manulife Financial Corporation es un importante grupo internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Nuestra sede mundial se encuentra en Toronto, Canadá, y operamos como Manulife mediante nuestras oficinas de Canadá, Asia y Europa, y principalmente como John Hancock en Estados Unidos. Brindamos servicios de asesoría financiera, seguros y soluciones de gestión patrimonial y de activos para personas, grupos e instituciones. Para finales de 2022, ya contábamos con más de 40,000 empleados, más de 116,000 representantes y miles de socios de distribución que brindaban nuestros servicios a más de 34 millones de clientes. Para finales de 2022, los activos que gestionamos y administramos fueron de CAD 1.3 billones (USD 1.0 billones), incluidos los activos invertidos totales de CAD 0.4 billones (USD 0.3 billones) y los activos netos de fondos segregados de CAD 0.3 billones (USD 0.3 billones). Cotizamos en las bolsas de valores de Toronto, Nueva York y Filipinas como “MFC” y en la de Hong Kong como “945”. **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, desarrollar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que servimos, y para fomentar un entorno de trabajo inclusivo que abarque la fuerza de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con el reclutamiento justo, la retención, el ascenso y la compensación, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y la lactancia), orientación sexual, características genéticas, estatus de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley aplicable. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información compartida durante el proceso de solicitud de adaptación será almacenada y utilizada de manera congruente con las leyes aplicables y las políticas de Manulife/John Hancock. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . Semana de Trabajo Comprimida Híbrido