**Über** **Abbott** Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott mit mehr als 4.000 Mitarbeiter:innen in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Logistik, Produktion und Vertrieb vertreten. Neben dem deutschen Hauptsitz in Wiesbaden hat Abbott Standorte in Hannover, Neustadt am Rübenberge, Wetzlar, Eschborn, Jena, Köln und Hamburg.   **Arbeiten bei Abbott** Bei Abbott finden Sie eine Aufgabe, die wirklich zählt, denn Sie verhelfen anderen Menschen zu einem gesünderen und erfüllten Leben. Wachsen Sie mit uns und lernen Sie stetig dazu – Sie können hier Ihre persönliche und berufliche Entwicklung vorantreiben und sich selbst verwirklichen. Das erwartet Sie bei uns: + Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen, in dem Sie die Karriere machen können, von der Sie träumen + Ein attraktives Benefit-Paket (z.B. attraktiver Abbott Pension Plan,Company Bike, Mitarbeiteraktienkaufprogramm) + Eine herausfordernde Position in einer schnell wachsenden krisenunabhängigen Branche + Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen, hochqualifizierten und motivierten Teams zu werden + Flache Hierarchien, offene, wertschätzende Mentalität und effiziente, konstruktive Kommunikationswege + Ein multinationales Umfeld, in dem wir die Entwicklung unserer Talente innerhalb des Unternehmens fördern + Ein Unternehmen, das als eine der “Best Big Companies To Work For“ anerkannt ist, sowie als bester Platz zum Arbeiten für Vielfalt, arbeitende Mütter, weibliche Führungskräfte und Wissenschaftler:innen Abbott Rapid Diagnostics Germany GmbH sucht einen **Quality Management Specialist Complaint Handling** (m/w/d) Hauptaufgaben: + Bearbeitung von Beschwerden zu Produkten der Abbott Rapid Diagnostics Jena GmbH im Rahmen der Abbott Complaint Handling und Reporting Systeme, insbesondere mit dem Fokus auf HIV In-Vitro Diagnostik (Produktgruppen m-PIMA und Pima) + Veranlassen von Untersuchungen zu Beschwerden, terminliche Nachverfolgung, Erstellung von Untersuchungs- / Abschlussberichten und Besprechungsprotokollen + Direkter Ansprechpartner für die externen technischen Serviceabteilungen zur Unterstützung bei Reparatur-, Service- und Untersuchungstätigkeiten im Zusammenhang mit Beschwerden von IVD-Produkten + Evaluierungen, Trendanalysen und Vorbereitungsarbeiten im Bereich der Marktüberwachung, Vigilanz und Management Review + Verarbeitung von CAPA-, QI- und Änderungsanfragen im Zusammenhang mit Beschwerden + Schulung von Mitarbeitern und externen Partnern hinsichtlich Handhabung und Fehlersuche für unsere IVD-Produkte, Fehlerbehebung im Rahmen der Reklamationsbearbeitung + Erstellung und Prüfung von Schulungs- und Servicematerialien für IVD-Produkte + Prüfung von zusätzlichem Zubehör für IVD-Produkte + Zusammenarbeit mit externen Partnern zur Abwicklung von Retoure-Vorgängen und Abbildung von Reparaturabläufen in SAP + Ausführung von Einzelaufträgen, die dem Wesen der Tätigkeit entsprechen, auf Anweisung des Vorgesetzten + Sicherstellung der Einhaltung der geltenden Qualitäts- und Prozessvorgaben Qualifikation: + Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium + Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Complaint Handling / Beschwerdemanagement + Sicherer Umgang mit MS Office + SAP Kenntnisse + Analytisches, prozess- und lösungsorientiertes Denken und Handeln + Strukturierte und sehr gewissenhafte Arbeitsweise + Team- und Kommunikationsfähigkeit + Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachen wünschenswert Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns.   Wir freuen uns auf Sie!  Folgen Sie Ihren Karrierezielen bei Abbott für vielfältige Möglichkeiten mit einem Unternehmen, das Ihnen helfen kann, Ihre Zukunft aufzubauen und Ihr bestes Leben zu führen. Abbott ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der sich der Vielfalt der Mitarbeiter verschrieben hat. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.    Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unser Online-Bewerbungsportal berücksichtigen. Bewerbungen per E-Mail oder per Post können nicht verarbeitet werden. Originalunterlagen werden nicht zurückgeschickt.   Bleiben Sie in Kontakt über  www.abbott.com , auf LinkedIn https://www.linkedin.com/company/abbott-/ , Facebook  www.facebook.com/Abbott  und Twitter @AbbottNews and @AbbottGlobal An Equal Opportunity Employer Abbot welcomes and encourages diversity in our workforce. We provide reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities. To request accommodation, please call 224-667-4913 or email corpjat@abbott.com