**Titre du poste: Répartiteur(trice) / Dispatcher** **Poste à durée fixe de 9 mois, à temps plein** **Lieu de travail: 530 Rue Édouard, Granby, QC J2G 3Z6** Connais-tu bien Granby et ses alentours? Es-tu expert(e) en communication? Saurais-tu gérer des clients et des chauffeurs irrités, les rassurer, et apporter des solutions correctives tout en coordonnant le transport? Si oui, tu es peut-être le ou la Répartiteur(trice) que nous recherchons chez Enviro Connexions. **À propos du poste de Répartiteur(trice) / Dispatcher :** Sous la supervision du superviseur des opérations, tu joueras un rôle crucial dans la logistique des collectes et des transports de matières résiduelles de la Haute-Yamaska. Tu collaboreras étroitement avec les chauffeurs, les clients, la direction et les équipes de ventes, tout en utilisant des outils informatiques spécialisés pour optimiser la gestion des trajets. Ce poste est clé pour garantir un service de qualité tout en désamorçant les situations d'insatisfaction et en maintenant une communication harmonieuse avec tous. Ce rôle est en présentiel à notre district de Granby. Le poste est présentement de nature temporaire, toutefois l’objectif est de t’offrir un poste permanant avant la fin du contrat prévue en octobre 2025. **Le quotidien de notre Répartiteur(trice) / Dispatcher:** + Organiser et anticiper les ramassages en optimisant les trajets pour réduire les coûts et améliorer le rendement; + Collaborer avec les chauffeurs, la direction et les clients pour optimiser les opérations; + Traiter les insatisfactions avec diplomatie et assurer une résolution considérant toutes les parties prenantes; + Répondre aux appels relatifs aux paiements, locations, ouvertures de compte, et traiter les questions de facturation; + Apprendre pour éventuellement maîtriser les logiciels de répartition pour ajuster les routes et gérer les priorités en temps réel; + Être le point de contact pour les chauffeurs et les clients afin d'assurer une coordination fluide et proactive. **Notre engagement envers notre Répartiteur(trice) / Dispatcher :** + Ateliers de répartitions pour développer tes compétences; + Salaire horaire débutant à 23$ et ajustable selon ton expérience; + Un emploi à temps plein, avec horaire de travail du lundi au vendredi, de 8h à 17h; + Un environnement de travail dynamique avec de multiples opportunités de développement professionnel; + Des activités sociales passionnantes et du café gratuit toute la journée! **Ce que notre Répartiteur(trice) / Dispatcher apporte à l'équipe :** + De l’expérience en répartition ou logistique, idéalement dans le domaine des matières résiduelles serait un fort atout; + Des connaissances géographiques et cartographiques de Granby sont essentielles; + D’excellentes compétences en communication pour maintenir une relation positive avec les clients et les chauffeurs; + Une capacité d'adaptation pour évoluer dans un environnement où les priorités peuvent changer rapidement; + Apprendre et rapidement maîtriser les outils technologiques et programmes informatiques essentiels à la répartition; + Aptitude à dénouer des obstacles avec bon humeur, une bonne dose d’initiative, ainsi qu’un sens développé de l'organisation; + Une disponibilité pour le travail 100% en présentiel, selon l’horaire prévu. Il est également possible que tu travailles des heures supplémentaires lors des période annuelles de grands achalandages. **Pourquoi choisir Enviro Connexions?** Parce que nous sommes une entreprise cheffe de fil dans le secteur de la gestion intelligente des matières résiduelles, reconnue pour son engagement envers l'environnement et sa contribution à une société plus durable. Rejoindre notre équipe, c’est choisir de faire partie d'une entreprise dynamique qui place la sécurité, la durabilité et l’excellence opérationnelle au cœur de ses priorités. _Enviro Connexions est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi._