**Consulente Tecnico** Farai parte di un team internazionale e sarai responsabile del supporto per l’installazione e l’aggiornamento delle soluzioni di Informatica Radiologica (RIS - PACS) in tutta l’area EMEA. Collaborerai con Responsabili Tecnici, Project Manager, clienti, consulenti tecnici locali e team di Ricerca e Sviluppo (R&D), avendo la responsabilità di garantire la corretta implementazione della soluzione in linea con il design, il contratto di lavoro (Statement of Work) e gli standard di qualità previsti. **Il tuo ruolo:** **Supporto Tecnico** + Risolvere problemi tecnici collaborando con i team R&D quando necessario. + Documentare le soluzioni per condivisione interna e manutenzione futura dei sistemi. **Coinvolgimento del Cliente** + Analizzare le esigenze del cliente, fornire raccomandazioni tecniche su misura e offrire formazione agli utenti. + Agire come rappresentante del cliente, condividendo feedback per migliorare prodotti e servizi. **Implementazione e Distribuzione** + Progettare, configurare, testare e implementare soluzioni software. + Migliorare continuamente le metodologie e i servizi basandosi sui feedback dei clienti. **Collaborazione e Condivisione di Conoscenze** + Fornire formazione e sessioni di condivisione delle conoscenze per migliorare l’efficacia del team. + Condividere best practice a livello globale per promuovere l’apprendimento continuo. **Gestione di Processi ed Escalation** + Gestire le escalation coinvolgendo i leader senior e assicurare che i feedback degli stakeholder vengano affrontati. + Seguire il Philips Excellence Process Framework e mantenere il controllo delle versioni. **Sei la persona giusta se hai:** **Educazione:** + Laurea triennale o magistrale in Informatica, IT o un settore correlato. **Competenze Tecniche:** + Esperienza di programmazione (1–2 anni) con database, SQL e linguaggi di scripting (es. Perl, PowerShell). + Competenza nei sistemi operativi Windows Server. + Familiarità con tecnologie infrastrutturali come Hyper-V, VMware e sistemi server/storage. + Conoscenza del database Oracle (preferibile). **Competenze Professionali:** + Forti capacità di problem-solving e analisi. + Attitudine collaborativa e orientata al lavoro di squadra. + Eccellenti capacità comunicative in inglese, sia scritte che orali. Ti invitiamo gentilmente a inviare il tuo CV in inglese. **Chi Siamo - Philips** Siamo un’azienda di tecnologia sanitaria. Abbiamo costruito l’intera organizzazione attorno alla convinzione che ogni persona conta, e non ci fermeremo finché tutti, ovunque, non avranno accesso all’assistenza sanitaria di qualità che meritiamo. Il lavoro della tua vita puó contribuire a migliorare quella degli altri. + Scopri di più sul nostro business. + Esplora la nostra ricca e affascinante storia. + Scopri di piú sulla nostra missione. Se sei interessato a questa posizione e possiedi molte, anche se non tutte, le competenze richieste, ti incoraggiamo comunque a candidarti. Potresti essere il candidato giusto per questa o altre opportunità in Philips. Scopri di più sul nostro impegno per la diversità e l’inclusione qui. \#LI-EU \#RadiologyInformaticsItaly