Vaga de Recepcionista Bilíngue/Auxiliar De Reserva (BANCO DE TALENTOS) em Pernambuco. Empresa Panna, esta assessorando grande rede de hotelaria pna contração de auxiliar de reserva / recepcionista bilingue Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out Lidar com reservas on-line e telefônicas Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas) Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências Responder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamente Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado Manter registros atualizados de reservas e pagamentos