Responsabilidad Principal

Ejecutar labores de recepción y servicio al cliente, tanto en forma directa como a través del teléfono siendo amable y cortes con los clientes y bróker que llegan a la compañía.

Áreas de responsabilidad – Descripción funcional

Cotizar, canalizar y llevar un control estricto de suministros (oficina, limpieza, cafetería) de la compañía. Llevar el control de mantenimientos en la matriz. Cotizar y coordinar vuelos y hospedajes.  Documentar facturas, planillas de servicios básicos y reportes para sustentar nuestro programa de Carbono Neutro. Realizar reportes de gastos en la plataforma correspondiente.  Ingresar facturas tanto de viajes como de proveedores Chubb al sistema correspondiente.  Cotizar proveedores y realizar sus respectivos cuadros comparativos de acuerdo con la política de contratación a terceros y al manual de compras de bienes y servicios. Administrar las salas, gestión de la logística para reserva de salas de reuniones y capacitación. Cumplir las métricas de CTC 95%. Realizar llamadas de larga distancia. Tomar recados y transferirlos al interesado. Recibir, registrar y canalizar, correspondencia y/o paquetes que lleguen a la empresa vía correo o mensajería. Registrar las visitas diarias de acuerdo con el manual correspondiente. Llevar un control de los cumpleaños del personal de Chubb a nivel Nacional. Llevar un control de los comunicados en general a nivel administrativo. Llevar el control de Breaks y los grupos para cada viernes. Realizar y llevar un control de los listados del break que ser realiza cada viernes. Llevar un control de los vouchers de taxi. Mantener actualizada la matriz de Continuidad del negocio. Realizar otras funciones de su departamento o del área que sean materia de su competencia y otras que sin serlo le sean encomendadas expresamente por su líder.

Educación Formal

Graduado o cursando carreras como Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia Requerida

Experiencia de 1 año en posiciones similares.

Capacitación o conocimientos adicionales

Servicio al cliente. Conocimiento sobre seguros generales (deseable) Excel intermedio Manejo de proveedores (deseable) Inglés Intermedio

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