Date Posted:

2023-07-03

Country:

France

Location:

32 BLD PAUL VAILLANT COUTURIER, MONTREUIL - PARS - EST, 93100, France

Otis développe son activité et recherche un responsable centre de service (H/F) pour intégrer son Agence Paris Est, au sein de la région Tertiaire .

En tant que Responsable Centre de Service, vous êtes l'interlocuteur privilégié de deux clients majeurs, pour les activités Commerce (gestion de la relation clients et du portefeuille commercial) et Chantier (management de l'activité d'une équipe de techniciens).

Missions : 

Au quotidien, vos missions sont les suivantes : 

Manager une équipe de techniciens 

Gérer et optimiser le budget alloué  

Etre l’interlocuteur technique des clients (réponse aux réclamations, accompagnement de l’Ingénieur Commercial   

Maitriser les principaux indicateurs de performance / KPI (CA, respect des obligations de maintenance, qualité de l’entretien, nombre de pannes) 

Assurer la sécurité des collaborateurs  

Identifier et chiffrer des travaux à vendre au client (repérage sur site et émission du devis dans les systèmes) 

Rencontrer les clients et organiser des manifestations clients pour promouvoir les produits et services Otis,Développer le portefeuille client et assurant un service de qualité et une satisfaction client accrue.

Profil : 

Vous justifiez de 10 ans d’expérience professionnelle, de préférence dans le secteur des ascenseurs. 

Vous êtes à l'aise avec la relation clients 

Vous disposez d'une bonne capacité d'organisation et faites preuve d'autonomie 

Professionnel(le) engagé(e), la sécurité est votre priorité 

Vous êtes à l’aise dans l’échange et la communication 

Curieux(se), adaptable, vous savez travailler seul(e) comme en équipe 

 

Conditions et avantages : 

REMUNERATION  

Treizième mois, , primes de résultat, véhicule de fonction.

 

DISPOSITIF DE PLAN D’ÉPARGNE ENTREPRISE (PEE)  

Otis France a mis en place un PEE qui permet de sécuriser et valoriser, pour sécuriser et valoriser tout ou partie des primes de participation et d’intéressement et des versements complémentaire. 

AVANTAGES LIES AU CSE 

Enfin, les différents comités d’établissements proposent des activités sociales, sportives et culturelles dont les salariés et leurs familles peuvent bénéficier. 

À votre arrivée et tout au long au long de votre carrière, vous êtes formé(e) à nos métiers, nos process et nos absolus (sécurité, éthique et contrôle interne). Vous bénéficiez également de possibilités d'évolutions techniques ou managériales.  

A propos d’Otis : 

Rejoignez le mouvement : nous faisons bouger le monde depuis plus de 165 ans. 

Leader mondial de l’industrie des ascenseurs, escalators et trottoirs roulants, Otis déplace l’équivalent de la population mondiale tous les 3 jours. Notre secteur et nos métiers sont en pleine transformation. Digitalisation des systèmes, intelligence artificielle, data et personnalisation, prédictivité et connectivité : autant d’enjeux clés pour la mobilité de demain, auxquels nous vous invitons à contribuer à nos côtés. 

Top Employer 2022, Otis vous offre un environnement technique sécurisant et des perspectives de carrières durables. La mobilité, géographique ou métier, est une réalité chez nous : en moyenne, 50 % des postes ouverts sont pourvus en interne. 

Otis is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at careers@otis.com.

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