Description En rejoignant Amazon en tant que responsable de secteur ou d’équipe, vous dirigerez une équipe nombreuse et diverse afin que votre secteur d’activité suive le rythme de la demande. Dans ce rôle de terrain, vous vous familiariserez avec le caractère complexe des fonctions opérationnelles d’une entreprise internationale et apprendrez à assurer leur bon déroulement. Vous serez le garant de la productivité de votre équipe et travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues pour relever les défis ; les jours se suivront mais ne se ressembleront pas. Key job responsibilities Encourager une culture de la sécurité et du bien-être Analyser et implémenter des mesures correctives pour assurer notre productivité et le maintien de nos normes de qualité à un niveau élevé et veiller à l’atteinte de nos objectifs dans toutes les équipes Soutenir et diriger une équipe et effectuer toutes les tâches administratives requises tout en créant et en favorisant un fort esprit d’équipe Analyser les performances et proposer des améliorations des processus afin d’optimiser le travail et d’améliorer le service client Collaborer avec d’autres responsables pour normaliser les processus des équipes A day in the life Vous travaillerez en équipe et serez basé·e sur l’un de nos sites opérationnels. Vous veillerez principalement au maintien des normes de sécurité au sein de l’équipe et sur l’ensemble du site. Vous surveillerez les processus et vous assurerez de leur efficacité. Chaque jour, vous définirez le degré de priorité des tâches opérationnelles et gérerez l’équipe en conséquence. Vous gérerez également les procédures d'escalade individuelles, contribuerez à l’amélioration des processus et organiserez les opérations d’urgence à grande échelle. Être un membre actif de l’équipe des opérations implique de travailler avec des collègues d’autres équipes ainsi que nos partenaires externes. Ensemble, vous vous assurerez que nous restons sur la bonne voie pour répondre aux demandes de nos clients et à nos objectifs communs. Pour ce faire, vous analyserez les données et les indicateurs de performance avec les responsables de votre secteur d’activité. Vous collaborerez également avec les ingénieurs afin d’évaluer les avantages et les inconvénients opérationnels des améliorations techniques envisagées. Basic Qualifications Être titulaire d’un diplôme niveau Licence, ou équivalent (ou Bac+4 ou Master) ou sur le point de passer l’un de ces diplômes. Parfaite maîtrise de l’anglais et du français, à l’écrit et à l’oral Expérience préalable dans l’analyse de donnée Preferred Qualifications Les compétences dites « souhaitables » vous aideront à tirer votre épingle du jeu mais elles ne sont pas nécessaires pour postuler à une offre chez Amazon. Si vous possédez toutes les compétences requises listées précédemment, contactez-nous sans plus tarder. Une expérience dans le domaine de l’ingénierie industrielle, du management, de la logistique, ou similaire Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.