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57 days ago
Responsable d'agence commerciale

Transdev recrute un Responsable d'agence commerciale (H/F)

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Votre destination

Transdev Grand Est

Votre feuille de route

Le Responsable d'agence commercial contribue à la réalisation des objectifs du réseau et/ou du 
pôle, au développement de son activité et au renforcement de la présence de l’entreprise auprès 
des décideurs locaux par la mise en œuvre des plans d’actions commerciaux et satisfaction 
clients.

Vos missions principales

Politique commerciale 

Coordonne le développement et l’adaptation locale de l’offre Elabore et déploie les actions du plan de communication (événementiel, création et maintien 
des relations avec les médias et les acteurs économiques locaux) 

 Appels d’offre et contrats 

Assure la gestion et le suivi des contrats notamment des grands comptes Gère les avenants commerciaux Coordonne et participe à la gestion de réponses aux AO Assure les relations avec les institutionnels Réalise la veille concurrentielle locale Analyse les publicités et les attributions 

Satisfaction client 

Elabore, propose et met en œuvre différentes actions visant à améliorer le réseauAssure l’organisation d’enquêtes clientèle et des opérations de comptage Effectue le suivi du baromètre de satisfaction et analyse les résultats Emet des propositions et préconise des actions correctives 

Animation commerciale 

Assure l’encadrement des actions commerciales Anime les équipes affectées aux actions de vente et/ou diffusion des titres de transport Supervise la gestion de la billetterie Assure la supervision de la facturation, du contrôle des recettes et de la qualité de service Etablit et analyse des prévisions commerciales 

Contribue à la prévention des risques santé-sécurité et environnementaux (SSE)

Applique et fait appliquer la politique SSE S'assure du respect des procédures dans le cadre de son travail et de celle de ses 
collaborateurs Porte la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien
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