Les opérations mondiales d’Amazon du dernier kilomètre sont en constante évolution. En tant que responsable de l’amélioration des processus, vous rationaliserez et améliorerez nos processus. Vous travaillerez avec nos équipes dirigeantes afin de nous aider à atteindre nos objectifs opérationnels, notamment en termes de productivité et dans nos opérations du service clientèle. Ce poste dynamique offre de nombreuses possibilités de continuer à apprendre chaque jour.

Key job responsibilities
Planifier et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration continue destinées à faire évoluer l’expérience des chauffeurs et à rendre nos processus plus efficaces
Assurer la conformité des processus et pallier les éventuelles lacunes
Analyser les retours qui nous sont faits et utiliser les données pour améliorer les processus sur le site
Travailler avec la direction du site et d’autres parties prenantes pour identifier et résoudre les problèmes liés aux processus

A day in the life
Journée type

En tant que responsable de l’amélioration des processus, vous serez en première ligne pour améliorer les opérations logistiques d’Amazon, notamment la sécurité, l’efficacité et la qualité de nos processus. Votre rôle consistera en partie à observer et à réaliser des audits afin d’identifier les domaines à améliorer. Il vous appartiendra également de proposer des changements et vous utiliserez vos compétences en matière de gestion de projet et de gestion des parties prenantes pour mettre en place de nouveaux processus.

Vous serez basé·e sur l’un de nos sites, dont vous améliorerez l’efficacité opérationnelle. Si nécessaire, vous effectuerez des analyses sur d’autres sites locaux ou nationaux. En plus de vous occuper de la productivité et de la sécurité, vous aurez l’occasion de partager les meilleures pratiques et idées avec notre réseau européen. Dans ce rôle, vous utiliserez les données pour améliorer les processus et continuer à développer nos capacités d’expédition.