Join a Montreal headquartered company that helps organizations around the world create a personalized journey of impact and fulfillment for their people. Explorance offers innovative Feedback Analytics solutions because we believe that each experience matters.

We’re looking for a Marketing Operations Manager to work in our dynamic global marketing team to help us scale our marketing efforts around the world. 

Your role will encompass operations across internal and external platforms, projects and events. Your responsibilities will include optimizing marketing processes, managing marketing technology and analytics, and enabling our marketing teams to plan, execute and evaluate campaigns effectively and efficiently. This role requires a blend of strategic thinking, analytical skills, campaign management, and a strong understanding of marketing principles. You’ll be the lynchpin between our global and local marketing teams, global product marketing, and our in-house creatives, making sure our marketing and communications reach the right people to drive business results. 

WHAT YOU’LL BE DOING 

Strategy: 

Proactive in enhancing marketing operations in order to facilitate lead generation, nurturing programs and effective reporting. Develop and drive marketing database strategies and execution in relation to growth, segmentation, data cleanliness and completeness. Design targeted marketing programs for prospects generated through global campaign activity to bolster local activation strategies and ensure a seamless connection to all global and local marketing campaigns.  

Analytics and reporting: 

Have measurement of business outcomes at the forefront of mind to inform campaign strategies and optimization - deliver a monthly and quarterly ROI report for marketing and business leadership. Provide ongoing analysis reports for all global marketing campaigns -  actively monitoring, analysing, and reporting on the status of marketing initiatives, return on investment, client acquisition and client nurturing. Create regular reports and dashboards to communicate results and insights to stakeholders, helping to inform decision-making. Be across local commercial goals to support local marketing teams with reporting that aligns marketing performance with business growth.

Operations 

Manage the day-to-day running of HubSpot, including the sync with Salesforce, to optimise process and set-up and ensure continual improvements and consistent use by all teams. Own the marketing reporting dashboards and reports, overseeing the management and integrity of marketing data, ensuring accurate reporting and analytics. 

Lead generation and nurture

End-to-end campaign management of all global marketing awareness and engagement campaigns focussing on enhancing campaign reporting and evaluation and nurturing leads down the funnel to sale.

YOUR QUALIFICATIONS.

5+ years of experience in marketing operations and CRM system management to power marketing programs  Proficient in HubSpot Marketing Hub Experience in B2B sales and marketing programs Strong analytical and reporting skills with the ability to interpret data and provide actionable insights Experience managing projects and assignments independently Experience of successfully collaborating across teams and geographies Experience with Salesforce and Google Analytics

Other Requirements

Only apply if you are a Montreal (or surroundings) resident. Please note that this role will eventually require full commitment to in-office presence.

At Explorance, we take inclusion to heart and live it each day. We put the ‘human’ first in everything we do and take pride in our authenticity and culture of inclusion. We therefore encourage persons of any race, religion, ethnicity, gender identity, sexual orientation, age, immigration status, disability or other applicable legally protected characteristics to apply. We make employment-related decisions without regard to any of these characteristics. And to ensure a safe workspace for all our employees, all employment is contingent upon receipt of a satisfactory background and reference check.

About Explorance

Explorance empowers organizations with next-generation feedback analytics to accelerate the insight-to-action cycle, encouraging the philosophy of “Feedback for the brave” to drive purpose, impact, and growth.
Bringing 20 years of expertise, Explorance, a member of the World Economic Forum and a trusted partner for 35% of Fortune 100 companies and 25% of the world’s top higher education institutions, has influenced over 25 million individuals with award-winning solutions like Blue, Metrics That Matter, and MLY.
Consistently among the top employers by the Great Places to Work Institute®, Explorance, a Brandon Hall AI award winner, is also a two-time Global Leader in the 360-degree feedback market by Fortune Business Insights.
Visit explorance.com or connect on LinkedIn, Facebook, and X.

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Rejoignez une entreprise basée à Montréal qui aide les organisations du monde entier à créer un parcours personnalisé d'impact et d'épanouissement pour leurs employés. Explorance offre des solutions innovantes d'analyse des retours d'expérience, car nous croyons que chaque expérience compte.

Nous recherchons un responsable des opérations marketing pour travailler au sein de notre équipe marketing mondiale dynamique afin de nous aider à étendre nos efforts marketing dans le monde entier.

Votre rôle englobera les opérations sur des plateformes, des projets et des événements internes et externes. Vos responsabilités comprendront l'optimisation des processus marketing, la gestion de la technologie et des analyses marketing, et permettront à nos équipes marketing de planifier, d'exécuter et d'évaluer les campagnes de manière efficace et efficiente. Ce rôle exige un mélange de réflexion stratégique, de compétences analytiques, de gestion de campagne et une solide compréhension des principes marketing. Vous serez le pivot entre nos équipes marketing mondiales et locales, le marketing produit mondial et nos créatifs internes, en veillant à ce que notre marketing et nos communications atteignent les bonnes personnes pour générer des résultats commerciaux.

CE QUE VOUS FEREZ

Stratégie :

Proactif dans l'amélioration des opérations marketing afin de faciliter la génération de leads, les programmes de fidélisation et l'établissement de rapports efficaces.
Développer et piloter les stratégies de base de données marketing et leur exécution en relation avec la croissance, la segmentation, la propreté et l'exhaustivité des données.
Concevoir des programmes marketing ciblés pour les prospects générés par l'activité de campagne mondiale afin de renforcer les stratégies d'activation locales et d'assurer une connexion transparente à toutes les campagnes marketing mondiales et locales.

Analyse et reporting :

Ayez la mesure des résultats commerciaux au premier plan pour éclairer les stratégies de campagne et l'optimisation - fournissez un rapport mensuel et trimestriel sur le retour sur investissement pour la direction marketing et commerciale.
Fournissez des rapports d'analyse continus pour toutes les campagnes marketing mondiales - surveillez, analysez et créez des rapports sur l'état des initiatives marketing, le retour sur investissement, l'acquisition de clients et la fidélisation des clients.
Créez des rapports et des tableaux de bord réguliers pour communiquer les résultats et les informations aux parties prenantes, contribuant ainsi à éclairer la prise de décision.
Soyez présent sur les objectifs commerciaux locaux pour soutenir les équipes marketing locales avec des rapports qui alignent les performances marketing sur la croissance de l'entreprise.

Opérations :

Gérez le fonctionnement quotidien de HubSpot, y compris la synchronisation avec Salesforce, pour optimiser le processus et la configuration et assurer des améliorations continues et une utilisation cohérente par toutes les équipes.
Gérez les tableaux de bord et les rapports de reporting marketing, supervisez la gestion et l'intégrité des données marketing, assurez des rapports et des analyses précis.
Génération et fidélisation de leads
Gestion de campagne de bout en bout de toutes les campagnes mondiales de sensibilisation et d'engagement marketing axées sur l'amélioration des rapports et de l'évaluation des campagnes et sur la fidélisation des leads tout au long de l'entonnoir de vente.

VOS QUALIFICATIONS.

5 ans d'expérience dans les opérations marketing et la gestion de systèmes CRM pour alimenter les programmes marketing
Maîtrise de HubSpot Marketing Hub
Expérience dans les programmes de vente et de marketing B2B
Solides compétences en analyse et en reporting avec la capacité d'interpréter les données et de fournir des informations exploitables
Expérience de la gestion de projets et de missions de manière indépendante
Expérience de collaboration réussie entre équipes et zones géographiques
Expérience avec Salesforce et Google Analytics

Autres exigences :

Postulez uniquement si vous êtes résident de Montréal (ou des environs). Veuillez noter que ce rôle nécessitera éventuellement un engagement total à une présence au bureau.

Chez Explorance, nous prenons l'inclusion à cœur et la vivons chaque jour. Nous mettons l'accent sur l'humain dans tout ce que nous faisons et nous sommes fiers de notre authenticité et de notre culture d'inclusion. Nous encourageons donc les personnes de toutes races, religions, origines ethniques, identités de genre, orientations sexuelles, âges, statuts d'immigration, handicaps ou autres caractéristiques légalement protégées à postuler. Nous prenons des décisions d'emploi sans égard à ces caractéristiques. Pour assurer un environnement de travail sécuritaire pour tous nos employés, l'emploi est conditionnel à la réception d'une vérification des antécédents et de références satisfaisante.

À propos d'Explorance :

Explorance permet aux organisations d'accélérer le cycle d'apprentissage grâce à des analyses de feedback de nouvelle génération, en adoptant la philosophie « Feedback for the brave » pour favoriser la croissance, l'impact et le sens.

Avec 20 ans d'expertise, Explorance, membre du Forum Économique Mondial et partenaire de confiance de 35 % des entreprises du Fortune 100 et de 25 % des meilleures institutions d'enseignement supérieur, a influencé plus de 25 millions de personnes grâce à ses solutions primées comme Blue, Metrics That Matter, et MLY.

Classée parmi les meilleurs employeurs par le Great Places to Work Institute®, Explorance a également remporté le prix de Leader mondial sur le marché des feedbacks à 360° décerné par Fortune Business Insights à deux reprises.

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