Le Responsable d’Exploitation gère son équipe et ses activités, dans le cadre de la politique définie par le Directeur d’Agence, en garantissant le respect des engagements contractuels et des objectifs commerciaux, économiques, techniques et humains. Il est un véritable Contract Manager.

Il est responsable de la satisfaction de ses clients (Aix Marseille Provence Métropole), de la production des données techniques de l’entreprise, des opérations de renouvellement et de maintenance des équipements  5 sites de production Eau Potable et 498 km et 39 000 abonnés, du contrat de DSP Eau Potable ISTRES OUEST PROVENCE (Istres, Miramas, Ports Saint Louis du Rhône et Fos sur Mer (13).

Le Responsable d’Exploitation a par ailleurs en charge le management de ses équipes (19 collaborateurs) et la mise en application de la politique de prévention sécurité de l’entreprise.

Il est placé sous la responsabilité hiérarchique du Directeur d’Agence Provence Alpes Littoral.

Les résultats attendus du poste sont donc :

- Garantir la bonne exécution du contrat de délégation dont il a la charge, conformément au respect des engagements contractuels et la garantie des niveaux de qualité requis ;

- Manager une équipe opérationnelle avec les compétences métiers en eau potable ;

- Garantir la mise en œuvre des actions de prévention et sécurité ;

- Assurer le support technique auprès de son équipe dans le domaine de la gestion d’exploitation ;

 -Travailler de manière collaborative avec les services supports de la région (Relation Clientèle, l’ordonnancement des interventions de l’entreprise, de la maîtrise de la donnée et de l’informatique technique, Achat, SIG, Direction Technique…) ;

- Participer activement à la performance économique de l’entreprise - gestion budgétaire. Il est responsable du Compte d’exploitation de son contrat ;

- Assurer un pilotage précis des indicateurs du contrat et mettre en œuvre toutes les dispositions nécessaires de façon à s’affranchir du risque de pénalités ;

- Assurer la préparation et participer aux comités de pilotage avec la métropole ;

- Etablir de manière annuelle un plan technique de renouvellement pour la partie usines ;

- Etablir de manière annuelle un programme de travaux optimisé sur les réseaux d’eau potable en lien avec l’amélioration du rendement de réseau;

- Piloter l’activité sur la conformité des branchements Eau Potable;

- Participer aux démarches de certification ISO 9001, 14 001 et 50 001 ;

- Assurer le soutien au développement commercial de l’entreprise ;

- Garantir un bon climat social au sein du service ;

- Promouvoir l’image de l’entreprise et son innovation ;

- suivre l’exécution des opérations de la sous-traitance à toutes les étapes du processus.