Qui sommes-nous ?

Nous sommes EssilorLuxottica, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. L'entreprise réunit l'expertise complémentaire de deux pionniers de l'industrie, l'un dans les technologies avancées des verres et l'autre dans la fabrication artisanale de lunettes emblématiques, pour créer une entreprise verticalement intégrée qui est idéalement positionnée pour répondre à l'évolution des besoins visuels dans le monde et à la demande globale d'une industrie de la lunetterie en pleine croissance.

Avec plus de 180 000 employés dévoués dans 150 pays, au service de nos marques emblématiques, notre personnel est créatif, entreprenant et célébré pour ses perspectives uniques et son individualité. Engagés dans la vision, nous permettons aux gens de « voir plus et d'être plus » grâce à nos conceptions innovantes et à nos technologies de lentilles, à notre qualité exceptionnelle et à nos méthodes de traitement de pointe. Chaque jour, nous influençons la vie de millions de personnes en changeant leur façon de voir le monde.

 

 

 

 

Mission Principales

Le/la Responsable Formation Santé visuelle anime les formations liées à la Santé Visuelle et aux produits auprès des opticiens essentiellement. Il/elle déploie la stratégie formation définie par le programme de formation "Leonardo" et les BU auprès des différentes catégories de clients pour les accompagner dans le développement de leurs compétences et connaissances liés à leurs métiers.

Il/elle accompagne les opticiens dans leur stratégie de formation et leur développement commercial.

Il/elle est en charge de la gestion de son portefeuille clients pour les formations présentielles et les classes virtuelles dédiées et la promotion de ses actions en interne.

Il est également en charge de l’écriture et l’animation des formations techniques au sein du Centre de Formation "Leonardo" et sera l’interlocuteur privilégié pour ces formations pour les opticiens, ophtalomologistes, employées EssilorLuxottica.

 

Description des activités

Selon les enjeux du marché et les spécificités de chaque client, le/la Responsable Formation Santé visuelle devra :

 

Déployer la stratégie formation santé visuelle en cohérence avec les priorités d’EssilorLuxottica et les enjeux du marché; Animer la formation santé visuelle en magasins ou par classe virtuelle sur le secteur attitré pour assurer l’évolution du mix produit des clients partenaires et le développement de l’expérience client au sein des magasins: développer les compétences des opticiens pour les aider à mieux vendre, accompagner les opticiens dans leur stratégie commerciale et parcours consommateur, évaluer l'impact des formations présentielles; Former et donner du sens aux outils déployés par EssilorLuxottica dans le parcours consommateur afin que les opticiens puissent se les approprier et les intégrer dans leur démarche de vente;  Co-écrire et animer les formations techniques au sein du centre de formation Leonardo dispensées dans le cadre de notre catalogue de formations présentielles; Animer l’offre de formation opticiens et contribuer à son évolution: e-learning, classes virtuelles, présentiel, plateforme de formation; S’assurer que les opticiens partenaires utilisent la plateforme de formation de l’entreprise; Animer et mettre en place des formations en ligne sur différentes thématiques liées au développement de la valeur et de l’expérience au sein des magasins auprès des opticiens; Suivre et piloter les KPI’s liés à l’activité de formation; Animer des formations en présentiel et en distanciel; Participer à la rédaction de contenu de formation présentielle et en classes virtuelles pour répondre aux enjeux et priorités du groupe EssilorLuxottica.

 

Responsabilités exercées

Le/la Responsable Formation santé visuelle est chargé de développer les compétences des opticiens en magasin et d’animer l’offre formation pour les opticiens. Il/elle devra répondre aux enjeux du marché et contribuer à l’enrichissement de l’expérience consommateur en accompagnant les différents clients dans leurs magasins.

Il participe à la conception de l’ingénierie pédagogique des formations présentielles et en classes virtuelles, et aux projets transverses de l’entreprise liés à la formation.

 

Relations de travail

Interne :

Rattachement au Responsable de Pôle Formation Santé visuelle Rattaché à l’organisation LEONARDO Vision Care Direction marketing verres Directions commerciales BU (BBGR, Essilor, Luxottica et Montroyal)

Externe :

Les opticiens Les clients des agences commerciales Les étudiants

 

Connaissances professionnelles

Diplômé BTS Opticien Lunetier a minima (spécialisation en optométrie ou optique est un plus), avec niveau de connaissances équivalent à bac+3 ou bac+5 en école de commerce Une expérience solide en magasin d'au moins 5 ans. Orientation Clients & Résultats Connaissance développée de l’optique et l’optométrie Expérience en magasins Capacité à traiter les objections Connaissance des outils tech liés à la formation Très bonne connaissance des verres et des sujets liés à la santé visuelle Autonome, Pédagogue et Dynamique Sens de l’organisation, Esprit d’initiative, Créativité et Empathie Prise de parole en public / Aisance relationnelle Animation de groupe