En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

 

 

 

 

Nombre Posición: Responsable habilitación operativa SMART

Nombre Posición Jefe Directo: Gerente Operaciones SMART

Área: Operaciones

 

Propósito:

Ser un brazo habilitador de las herramientas y procesos de la operación para ejecutar las estrategias de negocio de forma homologada. Diseñar, innovar y modelar estrategias que le permitan a la operación ser más eficiente y productivo, logrando cumplimiento a los KPIs definidos para el éxito de un modelo replicable y escalable.

 

Responsabilidades:

Habilitar y proponer estrategias de alienación operativa que permita lograr niveles de cumplimiento en KPIs de negocio de forma excelente, así como la homologación de prácticas exitosas que puedan ser replicadas en nuestras operaciones nacionales.

Desarrollar y diseñar estrategias operativas que ayuden a las operaciones nacionales a evolucionar las actividades que hoy hacemos de una forma más eficiente y productiva, permitiéndonos acelerar el cumplimiento de nuestros objetivos de negocio.

Presupuestar y promover casos de negocio de habilitadores, herramientas y proyectos que requieran inversiones para agilar modelos operativos que den beneficios rápidos a la operación de nuestras tiendas OXXO SMART.

Documentar y estandarizar los procesos operativos de nuestro modelo operativo vigente, buscando siempre una alineación dentro del Sistema integral OXXO SMART.  Para lograr operaciones homologadas y auditables a través de nuestros sistemas de auditorías y versionamientos de procesos.

Supervisar y gestionar todas las oportunidades detectadas en nuestras operaciones tiendas, para fortalecer los procesos operativos que presenten desviación y que atenten contra nuestra propuesta de valor al cliente. Gestionando con las áreas correspondientes las oportunidades detectadas.

Diseñar y gestionar sistema de manejo de información y tableros operativos que nos permita tener visibilidad de nuestros KPIs más relevantes y que a través de ellos podamos tomar decisiones asertivas para la mejora de nuestros resultados.

Diseñar, gestionar y ejecutar los documentos de capacitación y habilitamiento de nuevos procesos o herramientas que deban alinearse centralmente con todas nuestras operaciones nacionales, así como estar en constante comunicación con las áreas Staff para revisar la comunicación e información que desea cascadearse con nuestras operaciones.

Gestionar y promover la interconexión con las diferentes áreas de negocio de FEMSA para alinear las estrategias de habilitación operativa de OXXO SMART con la organización, así como realizar los Benchmark que permitan replicar prácticas operativas de otras UN.

Identificar y analizar la información generada por las diferentes fuentes de información que nos ayude a tomar mejores decisiones y enfoque para nuestras operaciones SMART.

 

Decisiones Relevantes:

Definición de rutas PMO para blindar niveles óptimos de servicio a nuestras tiendas OXXO SMART. Rediseño de estructuras operativas óptimas que nos permitan ser eficientes y productivos. Gestionar la compara de activos (camionetas, autos, herramientas) para habilitar a nuestras operaciones Promover y analizar prácticas exitosas de la industria para habilitar nuestras operaciones OXXO SMART. Administrar y gestionar los presupuestos de operaciones Nacionales en conjunto con la Gerencia del área.

 

Principales Retos: Adaptabilidad al cambio, manteniendo siempre una postura de construcción y de futuro. Mantener altos índices de excelencia a través de equipos cohesionados y alineados a la estrategia del negocio. Alineación y estandarización de nuestras operaciones nacionales en OXXO SMART. Enlace y conformación de acuerdos directos con el equipo de diseño y dueños de negocio para ejecutarlo en la operación. Diseñar el modelo operativo escalable hacia el futuro.

 

Requisitos:

Carreras: Ing. Industrial Administrador, Lic. Negocios Internacionales, afín. Competencias: liderazgo, análisis de información, relaciones estratégicas, habilidad de comunicación. Softwares: Paquetería Microsoft Office, Power BI (deseable), Tableau (deseable), realización de tableros. Ubicación: Monterrey, N.L. Modalidad: Sistema Teletrabajo (con disponibilidad de viajes y movilidad).

 

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.