L’hôtel Carlton Cannes, a Regent Hotel, a rouvert le 13 mars 2023, suite à son magnifique projet de rénovation et d’extension. Depuis son inauguration en 1913, l’établissement n’a jamais connu pareille transformation. 110 ans après son ouverture, la « Grande Dame » entre dans un nouveau siècle et c'est avec bonheur que nous écrivons le prochain chapitre de son histoire. L’hôtel est entièrement rénové et dispose de deux ailes prolongées dévoilant de nouvelles suites, d’un jardin intérieur de 2000m² agrémenté d’un bar et d’une piscine à débordement, d’un fitness & spa et d’un centre de conférence de 1800m². Notre Maison est à la recherche de sa/son **Responsable Majordome – Head Butler en CDI** afin d’offrir une expérience inégalée à nos Clients. **PRINCIPAUX OBJECTIFS DU POSTE** + Vous êtes responsable de la bonne organisation du service Butler (majordome) : personnalisation du séjour, accueil de très haute qualité, gestion et suivi des demandes particulières, etc. + Vous êtes garant du respect de nos standards d’excellence en matière d’hospitalité. + Vous transmettez votre savoir-faire aux équipes dans le cadre de formations terrain. **QUALIFICATIONS ET AUTRES EXIGENCES** Pour remplir ce rôle avec succès, vous devez posséder idéalement les qualifications, l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivantes : + Vous justifiez d’une expérience réussie de 10 années minimum dans le même rôle ou rôle similaire en France et à l’étranger dans des établissements hauts de gamme. + Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais; une troisième langue est un atout. + Vous détenez une certification d’une école de majordome reconnue mondialement. + Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales : capacité à former, encadrer et motiver une équipe de majordomes pour atteindre des objectifs de service. + Vous êtes à l’aise avec les outils de gestion hôtelière et des tendances en matière de digitalisation des services. + Vous maîtrisez les standards de service ultra-luxe et palace, les bonnes pratiques en termes de protocole et étiquette internationale. + Vous détenez une connaissance approfondie des accords mets et vins ainsi que les tendances culinaires et les arts de la table. + Vous maîtrisez les tâches associées aux services de gouvernante, telles que le packing, unpacking, repassage, et prise en charge des effets personnels des clients de manière minutieuse et soignée. + Discrétion et confidentialité, présence et prestance, empathie et écoute, adaptabilité, esprit de service et résilience sont attendus. **AVANTAGES** En retour, nous vous offrirons un salaire et des avantages sociaux compétitifs : + Poste en CDI à pourvoir rapidement - Statut Cadre autonome + Salaire selon profil et expérience + 13ème mois + Intéressement, plan d’épargne entreprise et abondement de l’employeur + Mutuelle gratuite au-delà de 6 mois de contrat + Indemnité double de nourriture donnant accès à notre Restaurant d’entreprise de grande qualité + Indemnité de transport selon distance domicile ou participation à hauteur de 50% de l’abonnement de transports en commun + Uniformes élégants fournis et blanchis + Accès au programme « Une nuit dans les étoiles » après validation de votre période d’essai + Accès au plan de formation interne et plateforme de formation en ligne + Accès aux tarifs employés dans tous nos hôtels IHG + Evènements internes nombreux : célébrations des anniversaires, de l’ancienneté, cocktails ouverture et fermeture de saison, cours collectifs de boxe et de yoga, etc… Regent est la quintessence du luxe moderne pour les voyageurs les plus exigeants. Repoussant les limites du raffinement depuis 1971, les employés de Regent ont une fois de plus entrepris de réinventer des expériences exaltantes qui mêlent sérénité et stimulation pour sublimer les sens. Ça, c’est du renouveau. Ça, c’est Regent. Allons plus loin ensemble. Si cette offre vous ressemble, postulez maintenant ! Guests have made grand entrances through the doors of Regent® Hotels & Resorts for nearly half a century. Born in 1970, our collection of modern hotels and resorts are home to stays both serene and sensational. The type of experiences that elevate above the noise and charm for even the most seasoned of travellers. An invitation to life’s most scenic moments. We are the legendary innovative luxury brand, reimagining modern hospitality by sparking fresh perspectives across hand selected hotels and resorts. Regent colleagues are gracious hosts, with emboldened spirit and dynamic as they provide meaningful moments to deliver the greatest of the guest experiences. Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today. At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital or familial status, veteran status or any other characteristic protected by law.