Nous sommes EssilorLuxottica, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. La société réunit l'expertise complémentaire de deux pionniers de l'industrie, l'un dans les technologies de lentilles avancées et l'autre dans le savoir-faire des lunettes emblématiques, pour créer une entreprise intégrée verticalement qui est particulièrement bien placée pour répondre aux besoins mondiaux en matière de vision et à la demande mondiale d'un l'industrie de la lunetterie en plein essor.

 

Nous recrutons notre futur Responsable support commercial instruments (H/F).

Au sein de la division instruments, vos missions seront les suivantes : 

 

Assurer le suivi des dossiers clients, 

Réceptionner les appels entrants et sortants, 

Gérer les réclamations clients, 

Mettre à jour les différents tableaux de bord permettant le suivi de l'activité, 

Être support de la force de vente, 

Être chargé de projets. 

 

Profil :

 

Issu d'une formation supérieure du type Bac +2 minimum en relation clients, vous justifiez d'une expérience à un poste similaire.  Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel RV/TCD, PowerPoint et Word. Vous maîtrisez parfaitement le français écrit.  Des notions en export sont un plus à ce poste.  Vous êtes impliqué, organisé, rigoureux, autonome et avec un fort esprit d'équipe, vous aimez travailler dans un environnement dynamique, alors ce poste est fait pour vous.  Vous avez une véritable appétence pour la relation clients et êtes capable d'évoluer dans un contexte de transformation.