Entgegenahme von Kundenanliegen und Kundenbestellungen inkl. «First-Level-Produktberatung» Erfassung von Kundenaufträgen im SAP Abklären und Organisieren der Baustellenlogistik Organisieren und Koordinieren von Transporten Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften Erledigen von Aufgaben im Bereich der Auftragsadministration, der Stammdatenpflege und der Fakturierung Übernahme von operativen Tätigkeiten der Teamleitung bei dessen Abwesenheit