X-Rite/Pantone ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Farbwissenschaft und -technologie. Wir sind der herausragende Anbieter von Farbsystemen und entwickeln, produzieren, vertreiben und unterstützen innovative Farbmanagementlösungen auf der Grundlage von Messsystemen, Software, Farbstandards und Dienstleistungen. Unsere Kunden sind vor allem Verpackungs- und Akzidenzdrucker, Kunststoff-, Textil- und Automobilhersteller, Produzenten verschiedener Lacke und deren Zulieferer. Zur Verstärkung unseres Sales Administration Teams in Martinsried bei München suchen wir einen engagierten und motivierten **Kunden / Vertriebsinnendienst Mitarbeiter/in** **EMEA** **(w/m/d)** Definieren und leiten Sie alle Aspekte der gesamten Prozesskette von der Kundenbestellung über die Lieferung bis zur Bezahlung durch den Kunden. **Hauptziele / Verantwortung / Stellenbeschreibung:** + Auftragserfassung, -pflege und -überwachung + Schriftlicher und mündlicher Kontakt zu Kunden und X-Rite Mitarbeitern in E und D + Bearbeitung von Kunden- und Partneranfragen zu Aufträgen + Prozessoptimierung zur Steigerung von Effizienz und Qualität + Sicherstellung der Einhaltung von SOX- und Umsatzrealisierungsanforderungen + Bearbeitung von Anfragen zur Rückgabe von Gutschriften + Abdeckung der Kundendienst-Hotline E und D + Enge Zusammenarbeit mit anderen X-Rite-Abteilungen, um eine zufriedenstellende Auftragsabwicklung und -lieferung zu gewährleisten und ein hohes Serviceniveau für den Kunden aufrechtzuerhalten + Zusammenarbeit mit unserem Team im Bereich Sales Admin QDIP + Berichterstattung: tägliche Management- (+QDIP) Metriken (zweiwöchentlich) und Bowler Charts Updates + Unterstützung und Bearbeitung von ERP-Projekten + Unterstützung und Vertretung von Teamkollegen während Urlaubs- oder Krankheitszeiten **Allgemeine Anforderungen:** + Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder höher + Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Vertriebs- oder Serviceverwaltung + Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache. Weitere Sprachkenntnisse wären von Vorteil. + Kenntnisse in MS-Office. Oracle und AS400 wären von Vorteil + Zuverlässige, kundenorientierte, engagierte und motivierte Persönlichkeit + Bewährte zwischenmenschliche, mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und organisatorische Fähigkeiten für häufige interne und externe Kundenkontakte + gute Computerkenntnisse, Verwendung von PC, Dateneingabe und MS-Office **X-Rite/Pantone** is a global leader in color science and technology. We are the outstanding supplier of color systems and develop, manufacture, distribute and support innovative color management solutions based on measurement systems, software, color standards and services. Our customers are mainly packaging and commercial printers, plastic, textile and automotive manufacturers, producers of various types of paints and their suppliers. To strengthen our Sales Administration team in Martinsried near Munich we are looking for a committed and motivated **German and English speaking** **Sales Administration EMEA (w/m/d)** Define and lead all aspects of the entire process chain from customer order to delivery to customer payment. **Main** **targets / Responsibility / Job Description:** + Order entry, maintenance and monitoring + Written and oral contact to consumer and X-Rite employees in E and D + Handling of Clients and Partners requests about Orders + Process optimization to increase efficiency and quality + Ensure compliance to SOX and revenue recognition requirements + Handling return-to-credit requests + Covering customer service hotline E and D + Cooperate closely with other X-Rite departments to assure satisfactory order handling and delivery and to maintain high levels of service to the customer + Work with our team on Sales Admin QDIP + Reporting: daily management (+QDIP) metrics (bi-weekly) and bowler charts updates + Support and process ERP Projects + Support and cover for Team colleagues during vacation or sickness periods **General Requirements:** + Business Administration degree or higher + Minimum of two years’ experience in sales or service administration + Very good skills of English and German. Other language skills would be an advantage. + Knowledge of MS-Office. Oracle and AS400 would be beneficial + Reliable, customer oriented, driven and motivated personality + Proven interpersonal, verbal and written communication skills, and organizational skills for frequent internal and external customer contact + Proficient with computers, use of PC, data entry and MS-Office At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes. If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out. **Unsolicited Assistance** We do not accept unsolicited assistance from any headhunters or recruitment firms for any of our job openings. All resumes or profiles submitted by search firms to any employee at any of the Veralto companies (https://www.veralto.com/our-companies/) , in any form without a valid, signed search agreement in place for the specific position, approved by Talent Acquisition, will be deemed the sole property of Veralto and its companies. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Veralto and its companies because of the unsolicited referral. Veralto and all Veralto Companies are committed to equal opportunity regardless of race, color, national origin, religion, sex, age, marital status, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity, or other characteristics protected by law. We value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.