Unternehmensbeschreibung

 

 

Stellenbeschreibung

Als Keyholder spielst du eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung eines großartigen Kundenerlebnisses, das nicht nur den Filialumsatz steigert, sondern auch eine inspirierende und einladende Atmosphäre schafft. Du trägst dazu bei, einen herausragenden Service zu bieten und operative Exzellenz zu erzielen. Mit deinem Team gestaltest du ein Einkaufserlebnis das echt, persönlich und immer einladend ist.

Hauptaufgaben:

Den Kund*innen ein hohes Maß an Service durch Stylingberatung, Produktwissen und Filialerfahrung bietenÖffnen und Schließen des Geschäfts und Unterstützung der anderen Mitglieder des Managementteams bei BedarfAnalyse von Verkaufsinformationen und Zusammenarbeit mit dem Filialmanagement-Team, um die Verkaufsleistung deiner Abteilung zu maximierenLeitung eines Teams von Verkäufer*innen, um einen hervorragenden Servicestandard zu erreichenÜberwachung des FilialbetriebsEin*e Markenbotschafter*in sein und unseren Kund*innen das beste Erlebnis bieten

Qualifikationen

Für die Rolle des Schlüsselinhabers suchen wir Personen, die den Spirit der Teamarbeit, des Unternehmertums und der ständigen Verbesserung verkörpern und ein Umfeld der Zusammenarbeit und gemeinsamen Erfolge fördern. Deine optimistische Einstellung und Flexibilität bei der Anpassung an sich ändernde Umstände und Kundenpräferenzen sind wichtige Attribute, die wir schätzen. Du hast die Fähigkeit, selbstständig Initiative zu ergreifen und die Anforderungen von Unternehmen und Kund*innen effizient und effektiv zu erfüllen.

Was du brauchst, um erfolgreich zu sein:

Wissen

Du verstehst, was ein großartiges Kundenerlebnis ausmachtVorherige Erfahrung im Einzelhandel oder im KundenkontaktGute Kenntnisse in Deutscher und Englischer Sprache

Motivation

Du hast Spaß daran, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen und ein Team zu führenDu bist ergebnisorientiert und hast Spaß am MultitaskingDu hast Spaß daran, dich und andere weiterzuentwickeln

Verhaltensweisen

Du trägst zum Aufbau eines gut funktionierenden Teams bei und nimmst unterschiedliche Sichtweisen einDu bleibst auf dem Laufenden über die neuesten Trends/Kundenbedürfnisse/Wettbewerbsaktivitäten und bringst Ideen ein, wie du den Verkauf und das Kundenerlebnis maximieren kannstDu unterstützt andere dabei, zu wachsen, indem du konstruktives Feedback gibstDu bist dir deiner selbst bewusst, verstehst, dass Handlungen Konsequenzen haben, und bist respektvoll und nicht wertend in deinem UmgangDu übernimmst Eigeninitiative und Eigenverantwortung, um gesetzte Aufgaben zu erfüllen und unseren Kund*innen ein großartiges Erlebnis zu bietenDu bist in der Lage, effizient Prioritäten zu setzen und dich an plötzliche Veränderungen anzupassenDu kommunizierst klar und prägnant und hast ein aktives Ohr für andere PerspektivenDu siehst Möglichkeiten, alltägliche Abläufe zu verbessern

Bisherige Erfolge           

Erfahrung im Einzelhandel, einschließlich Routinen zum Öffnen und Schließen von Geschäften, Bearbeitung von Lieferungen.Nachgewiesene Erfahrung in Coaching und Motivation eines Teams

 

Dein monatliches Bruttogehalt auf Teilzeitbasis wird dem Vollzeitgehalt – je nach Stundeneinsatz - entsprechend angepasst. Ein Vollzeitgehalt beträgt ab € 2.303,- (14 mal jährlich).

Zusätzliche Informationen

Es handelt sich um eine unbefristete Teilzeitstelle mit  25 Stunden pro Woche. Aufgrund der Datenrichtlinien akzeptieren wir nur Bewerbungen über die Karriereseite.

Benefits:

Wir bieten allen unseren Mitarbeiter*innen attraktive Benefits mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Alle unsere Mitarbeiter*innen erhalten einen Mitarbeiterrabatt von 20 %, der auf alle unsere Marken der H&M-Gruppe in den Filialen und online eingelöst werden kann. Zusätzlich zu unserem Mitarbeiterrabatt sind alle unsere Mitarbeiter*innen in unser H&M Incentive Program – HIP – eingeschlossen. Mehr über unser H&M Incentive-Programm erfährst du hier.

Darüber hinaus erhalten Kolleg*innen auch:

verlängerter Urlaubsanspruch nach 10 JahrenBetriebsvereinbarungenCorporate Benefits des BetriebsratesExterne Beratung bei Herausforderungen im privaten und beruflichen LebenExterne Gesundheitsberatung

Inklusion & Vielfalt

Bei der H&M-Gruppe sind wir entschlossen, integrative, vielfältige und gerechte Arbeitsplätze in unserem gesamten Unternehmen zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams sollten aus einer Vielzahl von Menschen bestehen, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und Ideen teilen und kombinieren. Eine vielfältige Belegschaft hat einen positiven Einfluss darauf, wie wir Herausforderungen angehen, was wir für möglich halten und wie wir mit Kolleg*innen und Kund*innen auf der ganzen Welt umgehen. Daher werden alle Diversitätsdimensionen in unserem Rekrutierungsprozess berücksichtigt.

& Other Stories
& Other Stories bietet modebegeisterten Frauen eine große Auswahl an Schuhen, Taschen, Accessoires, Beauty und Ready-to-Wear – alle gleich wichtig für den gesamten Look. Wir inspirieren Frauen, ihren eigenen persönlichen Stil und Ausdruck zu kreieren. Unsere Ateliers entwerfen vielfältige Kollektionen mit viel Liebe zum Detail und Qualität, immer mit Blick auf moderne Weiblichkeit. Erfahre hier mehr über & Other Stories.