Over Club Med 

Sinds 1950 verzorgt Club Med de beste vakantieherinneringen voor iedereen. Trendy activiteiten, culinaire ervaringen en kleine gelukjes op maat in premium all-inclusive Resorts op 's werelds mooiste bestemmingen.

Over onze Business Unit

Ons managementmodel scheidt Resorts van Markets. In deze functie maak je deel uit van de EAF Markets, die verantwoordelijk is voor de verkoop in Europa, Afrika en Frankrijk in meer dan tien landen.

Wat ga jij bij ons doen?

Je komt te werken in een hecht team, waar veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling. Als Travel Experience Designer bied je onze klanten, zowel telefonisch als per email, hoogwaardige service, waarbij je gebruik maakt van ons centrale reserveringssysteem. Naast het boeken van de perfecte reisbestemming voor onze klanten, verwerk je betalingen, houd je de klantgegevens up-to-date en onderhoud je contact met vaste en nieuwe klanten (zowel directe klanten als reisbureaus). Je neemt deel aan onze sales evenementen en zorgt voor een goede gang van zaken bij ons op kantoor in Amsterdam. Na een interne training, waarin je stap voor stap alles leert, verricht je ook uitgaande telefoongesprekken met onze (potentiële) klanten, handel je klachten af en verricht je diverse administratieve backoffice werkzaamheden.

Belangrijkste taken:

Een sleutelrol spelen in klantbenadering

Ontvang uw klant telefonisch of persoonlijk met een premium houding.Creëer een gepersonaliseerde en langdurige relatie met klanten door hen proactief te begeleiden tijdens het verkoopproces.Zorg voor de opvolging en de tevredenheid van klanten.

Een op maat gemaakte reiservaring creëren

Verzamel en begrijp de verwachtingen en motivaties van klanten.Doe aanbevelingen om een op maat gemaakte reis te creëren.Verhoog de aantrekkingskracht van bestemmingen, producten en de Club Med-ervaring.

Ontwikkel de zakelijke activiteit

Verhoog uw omzet door klanten te werven en te behouden, evenals door aanvullende diensten te verkopen.Identificeer zakelijke kansen bij klanten (M & E, partnerschappen, sponsoring, influencers, aanbevelingen).Werk commerciële gegevens bij en volg deze op (klantenbestand, gegevensverzameling, klachtopvolging).

Waarom je bij ons zou moeten komen werken:

Bij Club Med hebben we vijf waarden: vriendelijkheid, multiculturalisme, verantwoordelijkheid, vrijheid en pioniersgeest. Net als G.O.'s en G.E.'s over de hele wereld delen wij ook wat wij de Club Med-spirit noemen: professioneel en feestelijk zijn, een unieke gemoedstoestand en een levensstijl die al onze teamleden verbindt.

De Club Med-spirit draait om vervulling terwijl je een unieke ervaring beleeft.

Als je een open geest hebt, een teamspeler bent en een ondernemende geest hebt, moet je zeker solliciteren!