Sales & Customer Service Specialist DLZ Essen (m/w/d)
DHL
Für unser DLZ Essen suchen wir ab sofort eine*n neue*n Sales & Customer Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit mit 39,0 Stunden. Arbeitstage sind die Tage Montag bis Freitag.
Das bieten wir:
Du kannst bei uns sofort startenAttraktive Mitarbeiterangebote wie das Leasing von Jobrädern, vermögenswirksame Leistungen und viele mehrMöglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der DHL GroupSolltest du dich nicht bereits in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis befinden, besteht eine Übernahmemöglichkeit nach spätestens 2 JahrenKrisensicherer Arbeitsplatz bei Deutschlands bestem Post- und Paketdienstleister
Deine Aufgaben bei uns:
Mitwirkung/Unterstützung bei der Planung von VerkehrsmengenHauptansprechpartner*In für die regionalen Key Accounts aller Kundenservice-BelangeVerantwortlich für den gesamten Customer Life Cycle der Key Accounts im eigenen Betreuungsbereich (Hyper-Care-Phase, Reklamationen, etc.)Schnittstelle zu verschiedenen Unternehmensbereichen zur Erzielung einer optimalen Customer ExperienceKalkulation von Erweiterungsangeboten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb Planung, Implementierung, Überwachung, Steuerung und Optimierung der Arbeitsprozesse in Zusammenarbeit mit diversen UnternehmensteilbereichenRegelmäßige Kundenbesuche und ggf. Durchführung von KundeneventsMitwirkung/Unterstützung bei der Planung von Verkehrsmengen
Das bringst Du mit:
Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung Ausgeprägtes Verständnis von KundenbedürfnissenVertiefte Kenntnisse der Customer Service ProzesseSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von VorteilFähigkeit zur Kommunikation auf allen UnternehmensebenenBereitschaft zur Reisetätigkeit (bis zu 25 %)
Das zeichnet Dich aus:
Ausgeprägte Problemlösungs- und KundenorientierungSelbständige und strukturierte ArbeitsweiseHohe Zielorientierung und PriorisierungsfähigkeitAusgeprägte Leistungsbereitschaft und BelastbarkeitSicheres und kommunikatives AuftretenLoyalität und Teamfähigkeit
Die Stelle ist für externe Bewerber*Innen auf zwei Jahre befristet. Die Stellenbesetzung erfolgt für externe Bewerber*Innen 6 Monate zur Erprobung. Die monatliche Vergütung richtet sich nach dem geltenden Tarifvertrag der Deutsche Post InHaus Services GmbH und wird nach der Entgeltgruppe 6 entrichtet.
Fragen beantwortet Dir gerne Ulrich Kubeunter: 0152/22649211
Wir freuen uns über Deinen aussagekräftigen Lebenslauf unterAngabe der Kennziffer 2024-016 an:
dpihs.bewerbungen@deutschepost.de
Deutsche Post InHaus Services GmbH – Personalabteilung –Sträßchensweg 10 in 53113 Bonn
MENSCHEN VERBINDEN, LEBEN VERBESSERN#sales#customer#essen#dpdhl#dpihs
Die Deutsche Post InHaus Services GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutsche Post AG und bietet Brieflösungen für Geschäftskunden. Wir sammeln, frankieren und sortieren für unsere Kunden und bieten so einen echten Mehrwert. Komm in unser Team und werde Teil eines tollen Unternehmens im Konzern Deutsche Post DHL Group.
Das bieten wir:
Du kannst bei uns sofort startenAttraktive Mitarbeiterangebote wie das Leasing von Jobrädern, vermögenswirksame Leistungen und viele mehrMöglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der DHL GroupSolltest du dich nicht bereits in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis befinden, besteht eine Übernahmemöglichkeit nach spätestens 2 JahrenKrisensicherer Arbeitsplatz bei Deutschlands bestem Post- und Paketdienstleister
Deine Aufgaben bei uns:
Mitwirkung/Unterstützung bei der Planung von VerkehrsmengenHauptansprechpartner*In für die regionalen Key Accounts aller Kundenservice-BelangeVerantwortlich für den gesamten Customer Life Cycle der Key Accounts im eigenen Betreuungsbereich (Hyper-Care-Phase, Reklamationen, etc.)Schnittstelle zu verschiedenen Unternehmensbereichen zur Erzielung einer optimalen Customer ExperienceKalkulation von Erweiterungsangeboten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb Planung, Implementierung, Überwachung, Steuerung und Optimierung der Arbeitsprozesse in Zusammenarbeit mit diversen UnternehmensteilbereichenRegelmäßige Kundenbesuche und ggf. Durchführung von KundeneventsMitwirkung/Unterstützung bei der Planung von Verkehrsmengen
Das bringst Du mit:
Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung Ausgeprägtes Verständnis von KundenbedürfnissenVertiefte Kenntnisse der Customer Service ProzesseSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von VorteilFähigkeit zur Kommunikation auf allen UnternehmensebenenBereitschaft zur Reisetätigkeit (bis zu 25 %)
Das zeichnet Dich aus:
Ausgeprägte Problemlösungs- und KundenorientierungSelbständige und strukturierte ArbeitsweiseHohe Zielorientierung und PriorisierungsfähigkeitAusgeprägte Leistungsbereitschaft und BelastbarkeitSicheres und kommunikatives AuftretenLoyalität und Teamfähigkeit
Die Stelle ist für externe Bewerber*Innen auf zwei Jahre befristet. Die Stellenbesetzung erfolgt für externe Bewerber*Innen 6 Monate zur Erprobung. Die monatliche Vergütung richtet sich nach dem geltenden Tarifvertrag der Deutsche Post InHaus Services GmbH und wird nach der Entgeltgruppe 6 entrichtet.
Fragen beantwortet Dir gerne Ulrich Kubeunter: 0152/22649211
Wir freuen uns über Deinen aussagekräftigen Lebenslauf unterAngabe der Kennziffer 2024-016 an:
dpihs.bewerbungen@deutschepost.de
Deutsche Post InHaus Services GmbH – Personalabteilung –Sträßchensweg 10 in 53113 Bonn
MENSCHEN VERBINDEN, LEBEN VERBESSERN#sales#customer#essen#dpdhl#dpihs
Die Deutsche Post InHaus Services GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutsche Post AG und bietet Brieflösungen für Geschäftskunden. Wir sammeln, frankieren und sortieren für unsere Kunden und bieten so einen echten Mehrwert. Komm in unser Team und werde Teil eines tollen Unternehmens im Konzern Deutsche Post DHL Group.
Confirm your E-mail: Send Email
All Jobs from DHL