職務内容

Sale Executiveとしてセールス・チームに所属し、H.I.L.T.O.N.バリューを実践のもと、全国にあるバケーション・ギャラリー(販売会場)において、お客様 にHilton Grand BVanacationsの「バケーションオーナシップ」という新たな所有形態の別荘とバケーション・スタイルの提案営業を行い、HGVの売り上げ拡大を最大限にする。

具体的にはSale Executiveとして、H.I.L.T.O.N.バリューを実践のもと、ブランドの品位を保ちつつ、以下の業務を行う。

• 一定の基準を満たしセールスギャラリーに来場されたお客様に、新たな概念の商品であるヒルトンブランドのバケーションオーナーシップについて、90分/回の 中でプレゼンテーションを行い、販売し、新規顧客を獲得する。

• 既存のオーナー様に対し、新規物件やアップグレード販売を行う。

• お客様からのお問い合わせ、クレームに関し、クライアント・リレーションチームと連携して解決を行う。

• ご購入されたお客様と電話、Email、書面、時に対面でのフォローアップのコミュニケーションを行い、お客様の満足度向上に努めるほか、アップグレード等の 販売機会を最大限とする。

• 販売活動中やその他お客様からの意見等を上司や関連部署にフィードバックし、品質改善を行う。

• 短期出張ベースで、仮設セールスギャラリーにおけるイベントや販売活動の実施。

• その他上長から指示される業務の実施。