Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche, where every voice matters.

Affiliate: Roche Diagnostics Korea

Division: Core Lab & POC

Work Location: Seoul, South Korea

Position Summary

영업 전략, 프로세스, 도구를 최적화하여 영업팀의 효율성과 생산성을 극대화하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 데이터 기반 분석을 통해 영업 성과를 개선하고, 영업 프로세스를 최적화하며, 조직 내 다양한 팀과 협업하여 비즈니스 성장을 지원하는 역할을 담당합니다.

SFE는 단순한 영업 성과 측정을 넘어, 영업 프로세스, 자원, 도구를 최적화하여 매출 성장과 고객 만족도를 향상시키는 데 중점을 둡니다. 이를 통해 조직의 목표 달성을 지원하고, 전반적인 영업 프로세스를 개선하며, 경쟁력을 강화하는 필수적인 전략적 접근 방식입니다.

Your Key Responsibilities

1. 영업 전략 및 성과 최적화

영업 목표 및 주요 성과 지표(KPI) 설정 및 모니터링

매출 성장, 신규 고객 유치, 유지율 등 핵심 영업 지표 분석

영업 데이터 기반으로 효율적인 영업 전략 및 개선 방향 제시

2. 영업 프로세스 및 CRM 관리

표준화된 세일즈 프로세스 설계 및 실행

영업 파이프라인 관리 및 최적화

CRM (Customer Relationship Management) 시스템 및 영업 지원 도구 활용을 통한 효율성 증대

CRM 및 분석 도구를 통한 데이터 관리 및 보고 체계 개선

영업팀이 필요한 기술적 지원 제공 및 도구 활용 역량 강화

3. 영업 교육 및 역량 강화

정기적인 성과 피드백 제공 및 개선 방안 제안

영업팀의 제품 지식, 세일즈 스킬, 컨설팅 영업 능력 향상을 위한 교육 프로그램 기획 및 운영 지원

영업 성과 향상을 위한 지속적인 코칭 및 피드백 제공을 위한 프로그램 기획

4. 고객 세분화 및 마케팅 전략 수립

고객 데이터를 활용하여 시장 세분화 및 우선순위 고객 정의

고객 인사이트를 기반으로 맞춤형 영업 전략 개발 및 실행

5. 부서 간 협업 및 커뮤니케이션

영업, 마케팅, 제품 관리, 기술 지원팀과 긴밀히 협력

조직 내 고객 인사이트 및 시장 트렌드를 공유하여 전략적 방향성 정립

6. 인센티브 프로그램 설계 및 운영

비즈니스 목표에 맞춘 영업 인센티브 구조 개발 및 운영

영업 보상 체계를 투명하고 동기 부여 요소가 반영되도록 설계

Who you are

영업 전략, 영업 운영, 영업 성과 관리 분야에서 최소 5년 이상의 경험

경영학, 마케팅, 데이터 분석 등 관련 분야 전공 우대

CRM 시스템(Salesforce, SAP 등) 활용 경험

데이터 분석 및 시각화 도구(Excel, Tableau, Power BI 등) 활용 가능

데이터 기반 의사결정 및 문제 해결 능력

영업 프로세스 개선 및 최적화 경험

우수한 커뮤니케이션 및 대인관계 능력

조직 내 다양한 팀과 협업 및 조율 능력

빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 유연하게 적응하고 대응할 수 있는 능력

영어 구사 능력 요구

[English Version]

We are looking for a Sales Force Effectiveness (SFE) Manager to join our team. This role is critical in optimizing sales strategies, processes, and tools to maximize the efficiency and productivity of the sales team. The SFE Manager will leverage data-driven analysis to enhance sales performance, improve sales processes, and collaborate with various teams to drive business growth.

SFE goes beyond simply measuring sales performance—it focuses on optimizing sales processes, resources, and tools to drive revenue growth and enhance customer satisfaction. Through this approach, the SFE Manager will contribute to achieving organizational goals, improving overall sales processes, and strengthening competitiveness.

Your Key Responsibilities

1. Sales Strategy & Performance Optimization

Define and monitor sales objectives and key performance indicators (KPIs)

Analyze key sales metrics, including revenue growth, customer acquisition, and retention rates

Provide data-driven insights to optimize sales strategies and improvement plans

2. Sales Process & CRM Management (Sales Tools & Technology Management)

Design and implement standardized sales processes

Manage and optimize the sales pipeline

Enhance efficiency through the use of CRM (Customer Relationship Management) systems and sales support tools

Improve data management and reporting systems using CRM and analytics tools

Provide technical support and training to sales teams for better tool utilization

3. Sales Training & Capability Development

Provide regular performance feedback and propose improvement strategies

Support the design and execution of training programs to enhance product knowledge, sales skills, and consultative selling capabilities

Develop programs for ongoing coaching and feedback to drive sales performance improvement

4. Customer Segmentation & Marketing Strategy Development

Utilize customer data to define market segmentation and prioritize key accounts

Develop and implement tailored sales strategies based on customer insights

5. Cross-Functional Collaboration & Communication

Collaborate closely with Sales, Marketing, Product Management, and Technical Support teams

Share customer insights and market trends within the organization to align strategic direction

6. Incentive Program Design & Management

Develop and implement sales incentive structures aligned with business objectives

Ensure transparency and motivation in sales compensation models

Who you are

Minimum 5 years of experience in sales strategy, sales operations, or sales performance management

Bachelor’s degree or higher in Business Administration, Marketing, Data Analytics, or a related field

Experience with CRM systems (e.g., Salesforce, SAP)

Proficiency in data analytics and visualization tools (Excel, Tableau, Power BI)

Strong data-driven decision-making and problem-solving skills.

Proven experience in sales process improvement and optimization.

Excellent communication and interpersonal skills.

Ability to collaborate and coordinate with various teams across the organization.

Ability to adapt and respond agilely in a fast-changing business environment

Fluency in both English and Korean

Submission

자유 양식의 국/영문 이력서 및 국/영문 자기소개서 (하나의 MS Word 혹은 PDF 파일로 제출)

※ 이력서 상단에 반드시 현재 연봉과 희망 연봉을 표기하시기 바랍니다. 누락 시 이력서가 검토되지 않습니다.

※ 이력서 내 이메일 주소와 서류전형 지원 사이트의 입력하시는 이메일 주소를 반드시 동일하게 작성해주시기 바랍니다. 

※ 국가보훈대상 및 장애인은 관련 서류 제출시 관련 법규에 의거 우대합니다.

※ 이력서에 개인민감정보 (신체적 조건, 출신 지역, 혼인 여부, 가족관계 등)는 기재하지 말아주십시오.

※ 입사 지원 서류에 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후 라도 채용이 취소될 수 있습니다.

Process

서류 전형▶ 면접 전형 ▶ 종합 심사 ▶ 최종 합격 통지

※ 면접은 서류전형 합격자에 한해 개별 통보합니다.

※ 면접 일정 안내 및 조율을 위해 해외 번호(중국)로 연락이 갈 수 있는 점 미리 안내드립니다.

※채용이 유력한 후보자에 대해서 이력 검증 및 평판 조회, 건강검진 등의 종합심사를 진행하여 최종 합격자를 선정합니다.

At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

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