Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades.  Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.

El especialista en soporte de ventas trabaja en la resolución de problemas, brindando soluciones  al equipo de cuentas desde la preventa hasta la implementación posventa, incluida la gestión de la información de ventas, la contratación, la configuración de la cuenta, la incorporación, la facturación y la generación de informes. ​

¿Qué vas a hacer?.

Escalar la participación del cliente en el equipo de ventas.

Optimizar el tiempo de venta de los recursos de ventas asumiendo tareas administrativas.

Conectar con recursos internos para agilizar los procesos de contratación hasta el onboarding.

Brinda soporte para la resolución de problemas relacionados con la facturación y el servicio general al cliente.

Ayudar consultas sobre facturación, precios, contratos, informes e investigación.

Realizar tareas administrativas de Ventas (seguimiento de ingresos, etc.)

Revisar y monitorear clientes potenciales.

Mantener herramientas para apoyar a los equipos de Ventas.

Generar informes de clientes y paneles de control de clientes.

Respaldar los esfuerzos para abordar las facturas vencidas y los problemas de servicio al cliente, ejecutar órdenes de trabajo y garantizar la presentación adecuada de los contratos ante las autoridades legales.

Coordinar con Customer Success para capacitar al cliente.

Proveer una guía para que Ventas ingrese pronósticos precisos en la herramienta CRM y genere informes para pronósticos e informes semanales y mensuales.

Analizar registros de desempeño de ventas, interpretar resultados.

Revisar la compensación trimestral para obtener un pago preciso,

¿Qué experiencia necesitas?

´+1 año de experiencia en la industria (Datos, riesgo, vertical, etc)

Ofrecemos modalidad de trabajo híbrido, días libres adicionales de descanso, seguro privado de salud para familia directa y seguro de  vida, subsidio de gastos médicos mayores,viernes flex y actividades de bienestar laboral.  Además tenemos plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!

¿Estás listo para impulsar tus posibilidades? ¡Aplica hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes marcar la diferencia!

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