Sales Support Medewerker

Het Customer Service Center is verantwoordelijk voor het uitvoeren van verschillende services richting onze klanten wereldwijd. Ben jij een ijzersterk commercieel talent met sterke administratieve vaardigheden? Voel jij je thuis in een High Tech omgeving? Streef jij naar een maximale klanttevredenheid in omzet en marge? Dan is deze functie echt iets voor jou!

About the job

Binnen het segment Services is een belangrijke rol weggelegd voor de Sales Support Medewerkers.  Zij zijn verantwoordelijk voor het offreren en afhandelen van services, zoals spares, repairs en technical assistances en voor het inplannen en vervolgen van sales offertes en orders binnen een project. Op de afdeling is het belangrijk dat zowel de interne processen als de externe (klant)focus voor ogen gehouden wordt. Hierin zal jij als Sales Support Support Medewerker een rol spelen.

De belangrijkste taken zijn:

Aanbieden, uitonderhandelen en proactief opvolgen van offertes en orders spares, repairs en overige services;

Inleggen en zorgdragen voor het tijdig leveren en verzenden van orders conform specifieke afspraken, inclusief alle benodigde documentatie.

Het verzorgen van externe rapportages naar de klant;

Inleggen in Oracle van alle soorten orders binnen een project, zoals initiële leveringen, spares, repairs, technische assistentie, trainingen, studies en documentatiemateriaal;

Het monitoren van ingelegde orders en proactief monitoren en bewaken van de voortgang van de totale set aan leveringen. Problemen tijdig signaleren, actie nemen en indien nodig via de Project Manager, Contract Manager of Service Sales Manager escaleren

About you

We zijn op zoek naar een nieuwe collega die:

HBO werk- en denkniveau heeft;

Recent afgestudeerd is (bij voorkeur in een commerciële / logistieke/ bedrijfskundige richting) of al enige werkervaring ;

Het interessant vindt om te werken in een technische, internationale omgeving en hier meer over te leren;

Proactief, klantgericht, oplossingsgericht, accuraat en stressbestendig is;

Commerciële kansen ziet en deze weet te benutten;

Beheersing heeft van minimaal de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;

Servicegericht is met goede communicatieve vaardigheden.

What’s in it for you

Een uitdagende baan in een leuk team binnen onze high-tech, innovatieve werkomgeving. Inclusief alle ruimte voor eigen initiatief en goede ideeën.

Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen de organisatie, bijvoorbeeld op technisch, commercieel of internationaal vlak.

Waardevolle internationale samenwerkingen met collega’s uit 68 landen.

Een comfortabele werkplek in een moderne omgeving, met aandacht voor flexibiliteit en de juiste work-life balance.

Werken mag meestal waar en wanneer je wil. Binnen Thales mikken we op een 60/40 balans, waarbij je in elk geval twee dagen in de week thuis kunt werken als je rol dit toelaat.

Een goed salaris, passende reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om jaarlijks jouw arbeidsvoorwaarden te personaliseren: je kunt bijvoorbeeld vrije dagen ruilen voor internetkosten, ons fietsenplan, bedrijfsfitness en verhuiskosten.

40 vakantiedagen per jaar. Ja, echt.

Interesse?
Solliciteer nu door hieronder op ‘Apply now’ te klikken!
Om er zeker van te zijn dat we een goede match vormen kunnen we je vragen deel te nemen aan een assessment.

#LI-LL3

Diversiteitsstatement
We vinden dat je baan de juiste work/life balance moet ondersteunen en het platform is om jóuw ambities waar te maken. Dat betekent dat gelijke kansen, inclusiviteit en een informele cultuur een essentieel onderdeel uitmaken van ons succes. Maar ook dat jouw gezondheid en geluk voor ons erg belangrijk zijn! Daarom bieden we je de flexibiliteit om te doen wat voor jóu belangrijk is; of dat nu parttime werken is, of werken vanuit huis, of de mogelijkheid om flexibel te zijn in je start- en eindtijden, we denken met je mee.

Security Requirements
In lijn met de basisbeveiligingsvereisten van Thales vragen wij kandidaten mogelijk om bewijs omtrent identiteit, werkvergunning en arbeids- plus opleidingsgeschiedenis. Sommige vacatures vereisen ook een security clearance die verdere informatie vereist. Voor meer informatie over wat er nodig is voor bepaalde security clearance, raadpleeg dan de General Intelligence and Security Service.