Beschrijving van het bedrijf

Als pionier in de verwerking en terugwinning van gevaarlijk afval heeft Veolia meer dan 40 jaar geleden de weg gebaand door SARPI op te richten om de technologische, economische en milieu-uitdagingen van haar klanten en partners aan te gaan. Vandaag de dag is SARPI de belangrijkste speler in Europa voor de verwerking en terugwinning van gevaarlijk afval.  Sarpi Ecoservices BE, met activiteiten in Beerse, Jumet, Sint-Niklaas en een administratieve hub in Gent, maakt deel uit van de SARPI groep en telt momenteel 127  medewerkers.

Functieomschrijving

Ben jij een klantvriendelijke professional met eerste ervaring in een commerciële omgeving  die over uitstekende communicatieve vaardigheden beschikt? Dan hebben wij een leuke uitdaging voor jou!

We zoeken namelijk een enthousiaste Sales Support Officer die een cruciale rol speelt in het onderhouden van klantrelaties. Word jij graag onze nieuwe collega in een dynamische en maatschappelijk relevante werkomgeving? Lees dan zeker verder …

Jouw takenpakket:

Enerzijds zal je instaan voor het beheer van de klantenportefeuille in Wallonië die bestaat uit industriële klanten met complexere “gevaarlijk afvalstromen”. Dit betekent dat je verantwoordelijk bent voor: 

Voorbereiden en opvolgen van offertes op vraag van de Account Managers of via rechtstreekse aanvraag door de klant.Vast aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille binnen het betreffende segment teneinde alle vragen, klachten en/of opmerkingen snel te kunnen behandelen. Bij vragen van de klant, maak je in eerste instantie zelf een grondige en correcte analyse en formuleer je zelf oplossingen op maat van de klantProactieve communicatie met de klanten in portefeuille teneinde diens belangen te behartigen met het oog op een optimale klanttevredenheidTelefonische vragen en klachten behandelen op een efficiënte en commerciële wijze en in overeenstemming met het administratief/commercieel beleid van Sarpi

Daarnaast behoort ook data beheer tot je takenpakket: 

Verantwoordelijk voor de correcte en volledige input en het permanent up-to-date houden van klantgegevens in ons systeem. Correct aanmaken en opvolgen van alle dossiers, contracten, orders en facturatie in SAPWerken aan gedigitaliseerde oplossingen (rapporteringen, order entry, …) voor jouw klant.

De rode draad in je takenpakket is de interactie met je collega’s uit andere afdelingen. Je zorgt voor een zo efficiënt mogelijke informatie-uitwisseling met andere afdelingen, bijvoorbeeld Logistiek en Finance, om op die manier een correcte en snelle afhandeling van de klantenorders te kunnen garanderen. 

Functie-eisen

Wie zoeken we? 

Je hebt minimaal een professionele bachelor richting met de nodige sales kwaliteiten  Je hebt bij voorkeur een scheikundige achtergrond Je bent communicatief sterk in het Frans (gezien je onze Franstalige klanten zal beheren) Daarnaast heb je ook een degelijke kennis van het NederlandsJe hebt een goede kennis van MS Office (Excel). Kennis van SAP is een extra troefJe houdt van klantcontacten en bent service-minded.Je bent administratief sterk, pragmatisch en levert graag kwalitatief werk af.Je bent discreet, empathisch en diplomatisch en weet op een vlotte manier het vertrouwen te winnen.Je hebt een analytische geest en werkt graag oplossingsgerichtJe bent positief ingesteld en een echte teamplayer.Je werkt vanuit een kantoor in Jumet, Beerse, of Gent; aan jou de keuze

Aanvullende informatie

Wat bieden we jou? Een job in een organisatie waar een ongedwongen werksfeer hangt en belang wordt gehecht aan open communicatie, enthousiasme, humor, professionalisme en inzet. Je zal daarnaast deel uitmaken van een maatschappelijk relevante en uitdagende werkomgeving die volop in beweging is.  Naast een mooi loonpakket, kan je je creativiteit ook nog loslaten op ons cafetariaplan en zelf je extralegale voordelen bepalen (gsm, bijkomende gezondheidsverzekering, bedrijfsfiets…).

Vragen of interesse? Neem dan contact op met Vanessa De Doncker via [email protected] of via 0486/56.83.43

 

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.