Als Salesforce Application Consultant für Salesprozesse innerhalb der Konzernfunktion IT spielst Du eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Prozesse. In dieser herausfordernden Funktion unterstützt Du dabei unsere ZEISS Business Units bei der Analyse der Anforderungen und deren IT-seitige Umsetzung für die im Einsatz befindlichen CRM Plattformen. Außerdem erwartet Dich ein spannendes Transformationsprojekt von SAP CRM hin zu Salesforce, dessen integraler Bestandteil Du sein wirst.

Ihre Rolle

Als Salesforce Application Consultant für Sales verantwortest Du gemeinsam mit dem Team die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer CRM Sales Prozesse mit Fokus auf deren IT-seitige Umsetzung im Salesforce

Du berätst unsere internen Kunden / Business Units, wirst die Anforderungen von Businessseite erfassen & analysieren und deren Lösungen im Salesforce Kontext ausarbeiten

Du wirst der Ansprechpartner für die Umsetzung der vereinbarten CRM Sales Lösungen sein und diese entweder selbst oder über interne Mitarbeiter oder auch externe Dienstleister umsetzen lassen

Funktionstest werden von Dir ausgearbeitet und durchgeführt inklusive der Steuerung des Freigabe- und Go-Live Prozesses

Du stehst im engen Dialog mit den betroffenen internen IT-Schnittstellen

Die Vorbereitung und Durchführung von User Acceptance Test und Trainings im Salesforce Umfeld wirst Du aktiv gestalten

Die entwickelten Lösungen werden von Dir in das produktive Umfeld überführt und damit in den Support übergeben, den Du anschließend mit verantwortest

Außerdem bist Du Teil eines internationalen CRM-Teams und wirst die bereits gestartete Transformation von der bestehenden SAP CRM Landschaft hin zu Salesforce aktiv mitgestalten

Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft mit IT-Ausrichtung oder in einem vergleichbaren Fachgebiet

Du hast fundierte Kenntnisse von CRM Prozessen, inklusive deren IT-seitige Umsetzung im Salesforce Sales Bereich

Sehr gute funktionale und auch technische Kenntnisse im Salesforce Umfeld bringst Du bereits mit

Eine ausgeprägte Teamfähigkeit in einem internationalen Team, verbunden mit einer Beratungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit sind für Dich selbstverständlich

Die Bereitschaft zu (internationalen) Dienstreisen ist vorhanden, wenn es die Projekte erfordern

Vorhandene Kenntnisse im SAP CRM (Sales) sind gewünscht, aber kein Muss

Zu Deinen Stärken gehören analytisches und konzeptionelles Denken, sowie Arbeiten in cross-funktionalen Teams

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Your ZEISS Recruiting Team: